编号：版号： A保固金办理细则编制日期审核日期批准日期修订记录日 期修订状态修改内容修改人审核人批准人1.0 目的加强对公司建设项目工程保固金支付的法律规范化管理，明确各部门职能，使保固金支付有序地进行。2.0 适用范围：公司所有建设项目的保固金的支付办理过程。3.0 定义：保固金：也称质保金、保留金、保修款，由进展商从承包商（供货商）的工程款（货款）中扣除规定金额，作为质量保证的货币抵押。保固金数量和返还期限由合同规定。到期后，如承包商（供货商）完成合同约定的条款，特别是保修协议的有关条款，进展商将抵押的货币退回承包商（供货商）。4.0. 职责4.1. 预算部4.1.1.负责保固金的审核：根据合同及结算情况，确定支付金额、时间，计算应扣 除的维修及索赔费用，在保固金申请表上签署意见。 。 4.1.2.根据审批结果，填写月度支付计划及付款制单。4.2. 客户服务部4.2.1.在保固金申请表上签署意见，反馈质量及维修情况。4.2.2.负责反馈与该承包商有关的投诉。4.2.3.反馈整改后物业公司及小业主对整改后的意见。4.3 工程管理部（项目部已撤）4.3.1 在保.固金申请表上签署意见，反馈质量及维修情况。4.3.2 负责维修、整改的技术支持。4.4 项目部(项目部未撤)4.4.1 在保固金申请表上签署意见，反馈质量及维修情况。4.4.2 负责整改的技术支持。4.5 计财部4.5.1 在保固金申请表上签署意见。4.5.2 审批后办理保固金支付手续。4.6 公司领导层4.6.1 在保固金申请表上签署意见。4.6.2 负责保固金支付的审批。5.0 流程5.1 保固金申请表办理5.1.1 保修期结束时，由项目部预算工程师（项目未结束时）或预算部文员（项目结束时）向承包商提供《保固金申请表》。5.1.2 承包商填写《保固金申请表》（三份原件），并加盖公章并附上《结算审定单》复印件三份，提交到预算部文员。5.1.3 预算部文员将《保固金申请表》，送客户服务部，如无物业、小业主投诉信息则签署同意的意见；如有物业、小业主投诉意见，在签署栏中详细列出需整改的事项。5.1.4 由项目部工程师（项目未结束时）或工程部（项目结束时）负责整改的技术支持。如需整改，提出整改方案，按《维修费审核作业指导书》办理。5.1.5 待维修整改合格后，项目部工程师或工程部在保固金申请表上签署意见,和费 用事项（即维修费用产生原因和内容）。5.1.6 如不需维修，项目部工程师或工程部在保固金申请表上签署意见。5.1.7 预算部经理根据 5.2 保固金审...
