5W1H()分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种制造技法。在企业管理和日常工作生活和学习中得到广泛的应用。 5W1H 分析法为我们提供了科学的工作分析方法,常常被运用到制定计划草案上和对工作的分析与规划中,并能是我们提高效率和使工作有效地执行。xYM8nEO。内容5W+1H:是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(何因 Why)、对象(何事 What)、地点(何地 Where ) 、 时 间 ( 何 时 When ) 、 人 员 ( 何 人Who)、方法(何法 How)等六个方面提出问题进行思考。nBWxJmF。1、对象 (What)——什么事情我们餐饮公司生产什么产品?厨房车间有什么设备?厨房操作有哪些失误?服务人员有哪些不足?为什么要烹制这个菜品?能不能烹制别的?我到底应该烹制什么?例如:假如现在这个菜品不挣钱,换个利润高点的好不好?v5ZHAEY。2、场所 (Where)——什么地点烹制是在哪里进行的?为什么这件事偏偏要在这个地方进行?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。vosIsxZ。3、时间和程序 (When)——什么时候例如现在这个工序或者菜品是在什么时候烹制的?为什么要在这个时候烹制或上菜?能不能在其他时候烹制或上菜?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间制作或上菜?HAFvGRj。4、人员 (Who)——责任人现在这个工作是谁在干?为什么要让他干?假如他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。i1OGAh6。5、为什么(Why)——原因为什么采纳这个方法或技术?为什么一定是冷或热的?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采纳机器代替人力?为什么非做不可?oyk20dJ。6、方式 (How)——如何手段也就是工艺方法,例如,现在我们是怎样制作的?为什么用这种方法来制作?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。rj3vNfP。核心点5W+1H 就是对工作进行科学地分析,对某一工作在调查讨论的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位( Where)、工作时间( When ) 、 怎 样 操 作 ( How ) 以 及 为 何 这 样 做(Why),进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。lf29oey。分析技巧即 ECRS 分析原则取消(Eliminate)就是看现场能不能排除某道工序,假如可以就取消这道工序。合并(Combine)就是看能不能把几道工序合并,...