项 目 管 理 手 册 二 0 一六.五 目录1.秦皇岛宏添源物业服务公司简介1.1 公司简介1.2 公司司训2 项目部组织机构设置及人员分布图2.1 项目部组织架构2.2 项目部人员配备2.3 项目部岗位职责2.4 项目部管理制度2.5 项目部培训制度2.6 项目部考核制度2.7 项目部例会制度3.安保岗位工作标准和管理办法3.1 安保部门组织架构3.2 安保部门岗位职责3.3 安保部门培训制度3.4 安保部门绩效考核3.5 安保部门例会制度3.6 公共秩序管理4.监控岗位工作标准和管理办法4.1 监控中心组织架构4.2 监控中心岗位职责4.3 监控中心管理制度5.停产场管理和公共秩序维护5.1 停车场安保人员岗位职责5.2 停车场车辆出入管理操作规程5.3 停车场巡检操作规程5.4 夜间巡查操作规程5.5 宿舍管理制度5.6 钥匙管理制度5.7 对讲机使用管理制度5.8 人员出入管理操作规程5.9 停车场收费管理制度5.10 停车场巡检管理规程5.11 夜间巡查管理规程5.12 物品出入管理规程5.13 货梯/货运通道管理规程6.保洁岗位工作标准和管理办法。6.1 部门组织架构6.2 保洁部门岗位职责6.3 保洁部门培训制度6.4 员工绩效考核制度6.5 考核细则6.6 例会制度6.7 服务行为法律规范6.8 环境协同管理制度6.9 清洁消耗品领用管理制度6.10 大堂清洁作业规程6.11 电梯清洁作业规程 6.12 卫生间、楼层清洁时间安排6.13 通道清洁作业规程6.14 停车场清洁作业规程6.15 外围清洁作业规程6.16 不锈钢清洁作业规程6.17 垃圾清运作业规程 6.18 办公室清洁作业规程6.19 安全作业规程6.20 石材维护作业规程6.21 二次供水清洁外包管理规程 6.22 环境消杀标准作业流程6.23 环境消杀专项作业流程6.24 大型活动清洁作业流程6.25 外墙外包清洗管理作业规程6.26 大堂玻璃清洁作业规程6.27 特约清洁服务管理规程6.28 中毒（误食）应急处置流程6.29 暴风雨灾害应急处置流程6.30 突发浸水事件应急处置流程7.绿化岗位工作标准和管理办法。7.1 绿化部门组织架构7.2 绿化部门岗位职责7.3 绿化部门培训制度7.4 绿化员工绩效考核制度7.5 考核细则7.6 绿化部门例会制度7.7 绿化服务行为法律规范7.4 绿化工作标准7.5 绿化养护、管理操作规程7.6 绿化养护、管理操作细则7.7 绿化养护细则7.8 花卉树木养护操作规程7.9 松土除草杀虫操作规程7.10 绿化服务质量标准9.公用设备设施管理工作标准和管理办法9.1 部门组织架构9.2 岗位职责9.3 培训制度9.4 ...
