办公区域、销售大厅、样板房安全管理指引

１．目的法律规范服务于地产公司项目部办公区域、销售卖场安全管理工作防范措施。２．文件适用范围本指引适用于公司各项目部办公区域和销售卖场。３．职责3.1一线员工具体按此指引进行作业。3.2班长、主办以上级按此指引对一线员工进行督导和检查。４．方法和过程控制4.1. 办公区域的安全维护管理4.1.1.维护办公区外前台及周围秩序，文明礼貌接待每位同事，领导及顾客。4.1.2.禁止闲杂人等进入办公区，严禁闲杂人员在办公区外聚集，随时注意进入办公区人员的动向，发现异常及时处理或汇报。4.1.3.仔细作好来访人员的登记工作，加强外来人员的管理及监控。4.1.4.礼貌引导客户，对顾客的咨询和困难，应诚心帮助解决，任何时候不能说：“不知道”，“不归我们管”或“这是其它部门的事”之类的话。4.1.5.合理开启办公区域的照明电源，空调，电视机等电器，节约用电，安全用电。4.1.6.当值期间在每天晚上 20:00 点-8:00 点对办公区域进行巡视（每周巡视间隔时间不超过 30 分钟）巡查表格内所列的内容。4.1.7.仔细完成领导交办的各项任务，严格遵守值班制度，并做好质量记录。4.1.8.保障公司的正常办公秩序，资产及员工人身安全，协助行政文秘和其它部门同事完成力所能及的各项工作。4.1.9.每周协助技术员至少一次对办公区所有线路进行检查，看是否老化或遭鼠害。4.1.10. 每月至少一次对办公区域所有消防栓，灭火器进行检查。4.1.11. 协助保洁员对办公区的除“四害”工作。4.1.12. 遇有异常情况及时汇报给地产总办、所服务部门的负责人和所属班长、主办，积极主动防止事态恶化。4.1.13. 当施工单位（其他相关业务）人员进入办公区域必须经过项目部工程师确认，并明确进出办公区域需要的大概时间后方可进入办公室；4.1.14. 对于来访人员进出必须严格进行登记；特别是进出项目部办公室需要修电脑、打印机、复印机的人员必须事先和项目部相关人员进行电话联系确认，每次维修人员离开办公区时必须通过电话与项目部对接维修人员进行确定维修状况。4.1.15. 项目部下班后必须及时关闭项目部大门，并密切观察岗位周边长期逗留、闲逛、异常情况人员；4.1.16. 根据项目人员需求值班时间填写相对应的表格，值班时间为 09：00－18：00的填写《值班记录表》，值班时间为 24 小时的填写《安全管理员交接班记录表》或《工作信息记录本》。4.2.销售大厅安全管理措施4.2.1. 开放期间的安全管理4.2.1.1. 由销售大厅当值安全员负责维护销售大厅及周围秩序...