深圳 CBD 的华润万象城运营管理思路与建议由于深圳 CBD 是整个城市的商务中心，在国内大城市 CBD 内 建设 shopping mall 历史不长，进展商大都经过前期调研与分析，根据业态规划设计方案完成招商，开业后只是完成了 MALL 开发任务。建成后 shopping mall 要经过运营实践检验，在实践中初步建立运营管理体系框架，如何实现最佳经营业绩需要运营策划，只有广开言路，集思广益，才能逐步建成最优运营管理体系。本文旨在抛砖引玉，同意与管理购物中心的朋友深化研讨，假如对购物中心管理人员有所启发，也就达到本人写作目的。一、 深圳 CBD 特征与消费者分析二、 深圳特区消费文化与价值取向三、 shopping mall 经营理念与经营战略１．理念设计 ２.人力资源战略四、 shopping mall 全年营销思路五、 shopping mall 的大型推广活动及执行六、 shopping mall 物业管理体系七、 shopping mall 业态调控引言假如说百货商店是羚羊，那么超过１２万平方米的 shopping mall 就是大象，根据作者为 MBA 学员讲授购物中心管理要求，假如你是大型购物中心的总经理或运营总监，面对 CBD 购物中心的复杂业态，如何管理好这样的大型购物中心，如何制定运营方案并有效执行？图 1 华润中心全景一、 深圳 CBD 特征与消费者分析ＣＢＤ，即中央商务区（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｄｉｓｔｒｉｃｔ）的缩写，起源于上世纪 20 年代的美国。其最初被定义为“商业汇聚之处”，这些地方一般都集中了大量的金融、商贸、文化、服务以及大量的商务办公楼和酒店、公寓等设施，是现代城市中的重要地区。深圳 CBD 的进展经历三个阶段，第一阶段以国贸大厦为标志的老罗湖是深圳八十年代的中央商务区，当时国内刚刚开放，深圳商业进展处于起步阶段，大批国内游客前来深圳购物。图 2 人民南-深圳八十年代 CBD 商务区进入九十年代以后，以地王大厦建成为标志，深圳蔡屋围成为深圳核心商务区。从电视媒介上了解深圳，外地人将邓小平画像以及地王大厦、进展银行大厦、农业银行等建筑群体形象作为深圳的象征。图 3 深圳蔡屋围 CBD 进入２１世纪之后，深圳 CBD 以市民中心为标志，莲花山南部成为深圳重点规划的 CBD，也是正在形成的 CBD，蔡屋围依旧是深圳现实的 CBD 区域。图 4 深圳中心区 CBD蔡屋围 CBD 特征１． 深圳证券交易所是深圳金融心脏，进展银行大厦等金融机构云集在蔡屋围 CBD。２． 深圳书城...
