领读：今日，我开始新的生活。 全体跟读：我选择的道路充满机遇，也有辛酸与无望。失败不再是我奋斗的代价。我要养成良好的习惯，全心全意去工作。 领读：今日，我开始新的生活。 全体跟读：我要用全身心的爱来迎接今日，坚持不懈，直到成功。我要自然界最伟大的奇迹。 领读：让我来吧！ 全体跟读：对人感恩，对已克制，对事尽力，对物珍惜。 领读：誓言人。 全体跟读：×××，×××。 目录 1、房地产行销理念 1.1 行销概论 1.2 业务操作纲要 1.3 销售员的素养要求 1.4 销售员礼仪及行为 2、房地产市场 2.1 房地产的市场调查 2.2 房地产的基本知识 2.3 房地产前期开发 2.4 建筑常识 2.5 房地产法律 2.6 房型设计及人体功能学 2.7 购房合同讲解 2.8 房屋贷款 2.9 客户分析及应对技巧 2.10 物业管理 3、房地产销售 3.1 案场标准作业流程 3.2 销售战略及技巧应用 3.2.1 电话接听、邀约、追踪及上门访问 3.2.2 了解客户要素 3.2.3 销售引导及道具运用 3.2.4 如何带客户看房 3.2.5 如何守价 3.2.6 逼订技巧 3.2.7 销控及柜台 3.2.8 现场造势 3.2.9 客户异议说服 3.2.10 如何成交 3.2.11 如何填写订单 3.2.12 如何快速签订合同 3.3 常用语 3.4 案场注意事项 3.5 销售讨论题 3.6 案例讨论 4、表单 4.1 市场调查表单说明 4.2 销售表单说明 5、纪律 5.1 案场纪律 6、附录 6.1 市场调查表单 6.2 案场销售表单 6.3 考核题 1、房地产行销理念1.1 行销概论 行销：通过讨论、策划、推广、交易及实体配销技术等一系列整体策略，确实掌握消费者需要，把握环境变动所带来机会的动态型企业经营活动。它包括了： 事前：了解四周环境，调查市场需求，分析、预测，规划产品，订出合理价格，选择适当的销售网，编出广告预算、促销政策等。 事中：人力推销，讨论推销技巧（接近、交谈、表演、拿订单、顾客管理等）。 事后：服务、信用、评估与控制等。 行销是以顾客为中心，以猎取最大的利润为目的。行销包容了企业管理学、社会学、心理学、行为科学、请函学问，同时生成体系，从实务开始，在理论上生根，最后演变成科学，进入艺术的境界。 运用双手的人是劳工；运用双手和头脑的人是舵工；运用双手和头脑与心灵的人是艺术家；运用双手和头脑与心灵及两条腿的是行销员。行销员运用技巧和智慧，让顾客了解而购买，得到好处与方便，提高生活水准，最后反馈到企业内部...
