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第1页共18页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制it外包合同IT外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。你知道it外包合同是怎样的吗?以下是我为大家整理的it外包合同范文，欢迎参考阅读。it外包合同范文1甲方：乙方：双方经友好协商达成全都共识，签订此电脑维护合同，详细事项如下：一、电话询问服务项目：1.IT设备的故障询问。2.技术学问询问。3.为客户供应各种IT设备的升级选型方案询问。二、远程维护服务项目利用互联网资源和甲方可供应的资源，供应常见问题询问，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。三、上门服务项目第2页共18页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制1、电脑各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定)。2、各类相关外设的安装，故障检测等(如：Modem、打印机、扫描仪)。3、操作系统安装、维护等。4、常用软件的安装及维护(金税开票软件，探究网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)。增加、更换电脑板卡及部件(需更换的板卡部件由客户供应，可帮助客户购买)。5、各类硬件驱动程序安装、维护(如：各类显卡、声卡、Modem)。6、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。重要数据的备份(所需的备份介质由客户供应)。7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护(大规模网络变动，费用另计)。四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，第3页共18页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制乙方可托付甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2.乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可托付甲方代购，不另收服务费，保修期由厂家供应。3.乙方需购买的全部电脑配件和电脑耗材，甲方在同等条件下有优先选购权4.乙方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修书，甲方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费5.乙方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。假如修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，甲方可以供应替用配件(外设和显示器除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方第4页共18页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制修理的状况，不在此列。6.全部品牌电脑(如联想，七喜、TCL、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，甲方只供应软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则甲方供应将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费。五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。1.甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不供应任何软件的版权。2.乙方如需安装正版软件可以托付甲方代购(如乙方需要查杀电脑病毒服务，必需安装正版的杀毒软件)。3.在保证乙方用户正常功能和爱护数据的前提下，甲方工程师有权打算解决问题的方案。4.乙方使用的专用软件或自主开发的软件(如金税开票，探究网上审报软件等)不在本协议服务范围内。第5页共18页本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制六、维护方式：突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方尽量保证在1小时内到达合同商定的地点进行维护，特别状况甲乙双方应敬重当时事实的状况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如乙方要求加急服务或晚上服务，则乙方需付来回打车费。在协议签定后，甲方有权记录已方的电脑特征(如型号，编号等)和在电脑上做标记，用以识别电脑。在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑管理者签字确认。(假如乙方的电脑不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑)七、收费：甲方向乙方供应电脑定期维护，维护期限自________年_____月_____日至________年______月_____日...