基于 WSR 的汉中市烟草公司质量管理体系讨论基于 WSR 的汉中市烟草公司质量管理体系讨论 摘要：当前，对于企业的进展来说，质量就是生命，加强质量管理是其实现可持续进展的有效措施，WSR 既是一种方法论，又是一种能够解决复杂问题的工具，具有较强的独特性，本文通过分析基于 WSR 的汉中市烟草公司质量管理体系，以加强汉中市烟草公司的质量管理，促使其更好的进行生产和不断进步，实现可持续进展。 关键词：WSR 方法论 烟草公司 质量管理 汉中市烟草公司主要负责其辖区烟草专卖行政管理和烟草农业、卷烟营销物流业务，其始终坚持质量就是生命，质量就是进展的经营宗旨，经过多年的积累与进展，形成了一套较为全面的质量管理体系。面对越发激烈的市场竞争，汉中市烟草公司也在不断探寻如何提升市场竞争力，通过对基于 WSR 的质量管理影响因素进行分析，得出汉中市烟草公司进展中的不足，以积极实行针对性措施，提高企业的基础管理水平。 一、WSR 方法论概述 WSR 是物理―事理―人理方法论的简称，是由中国著名的系统科学专家顾基发教授级朱志昌博士在 1994 年与应用 HULL 大学提出的。所谓 WSR 系统方法论就是如何将物理、事理、人理三者合理结合配置，以利用其有效解决问题的一种系统性的方法论，懂物理、明事理、通人理是实践 WSR 的准则，在此方法论中认为，现有的一些系统理论及方法虽然能够对从表现上看起来结构较为清楚的问题进行分析，但实践效果却差强人意，究其原因主要是由于忽略了人理分析。WSR 方法论具有先进行整体认识，再进行分层讨论，最后进行综合解决的特点，此外其还包含中国传统的哲学思辨，是多种方法的综合统一，属于典型的综合集成的东方系统思想。通过将WSR 应用到汉中市烟草公司的质量管理体系建设当中，必定能够对进一步进展起到良好的促进作用。 二、基于 WSR 的汉中市烟草公司质量管理影响因素 1.物理因素 在汉中市烟草公司的进展过程中，与其实行质量管理有关的物理因素主要包括数据如产品质量数据、统计计算数据、财务成本数据等，技术支持，如软件技术、网络技术等，硬件设备，如计算机、物流设备等，在所有的物理因素当中，数据是烟草公司实施质量管理的前提，后期进行的统计计算及数据分析都要依靠这些数据，并通过数据分析找出其中存在的质量问题，最后实行措施进行改善，因此，烟草公司对于数据收集的要求较高，必须保证准确性和全面性，以确保实施质量管理的成效。 2.事...
