数字化高职院校图书馆服务新方法数字化高职院校图书馆服务新方法 摘要：在数字化网络化环境下，由于服务对象、服务资源、服务模式等方面的变化，图书馆读者服务应寻找新的定位，找到一些行之有效的新方法与措施，开创一些相应的服务内容. 关键词：读者服务模式 数字信息资源 数字图书馆 数字网络化 引言： 随着网络的快速进展，信息化时代已经到来，信息的数字化更是广泛地运用于社会生活的各个方面。图书馆读者猎取文献信息的方式增多，同时，可猎取的信息资源也更加丰富。任何事物都具有两面性，这种数字化的环境在给图书馆带来便捷的同时，也无疑会给图书馆带来前所未有的冲击和挑战。 一、服务模式新方法 1、创新流通服务 流通服务是图书馆利用文献资源，让读者体验图书馆提供的优质的、高效率、专业性的服务。无论在任何环境下，流通服务都占据重要地位，尤其是在信息化的新环境下，图书馆员不仅要管理好书刊文献，还要使用好计算机。图书流通好比火车在铁轨上运转，流通是否顺畅直接影响图书馆其他工作的开展。创新意识的培育是目前高校图书馆提升流通服务质量的必要手段，网络环境下的流通服务实现了藏、阅、借一体化的数字链条模式，随之而来的是馆员与读者关系的变化。在此链条中，馆员主要是协助读者在库中找到想要查阅的文献，管理和维护库数据系统，并对图书馆软件提出改进要求等。 2、创新服务模式 传统的图书馆服务方式是“重藏轻用”，纸质文献较多，图书馆与读者之间只是封闭式的借与还的关系，对于图书的信息价值及读者对图书文献的满意度知之甚少，这种“重藏轻用”的服务模式，和数字化背景下的图书馆服务格格不入，极不利于图书馆服务水平的提升，不能满足数字化背景下读者的服务需求。因此，数字化背景下的图书馆服务工作必须转变服务理念，积极做好被动服务和主动服务。 2.1 主动服务 所谓主动服务，就是图书馆为全体读者所提供的图书馆资源资源开发和利用服务。图书馆馆员与读者之间不仅仅是借阅式的服务关系，馆员更要应该及时主动了解读者动态，为广阔读者提供优质动态服务。所以，作为图书馆读者服务工作深化与改革的实施者，更要求图书馆服务工作人员发挥主观能动性，及时了解这种潜在的服务要求，努力满足数字化背景下的读者需求。爱岗敬业，遵守职业道德，实现图书馆员的社会价值，是数字化背景下现代馆员的基本职责和必须思考的问题。 2.2 被动服务 所谓被动服务，是指图书馆必须根据相关读者提出...
