浅谈参考咨询服务与图书馆员素养浅谈参考咨询服务与图书馆员素养 摘要： 参考咨询服务是图书馆工作的重要环节，图书馆员素养是参考咨询服务质量的主要因素，现代社会、现代读者，对二者有着很高的要求。本文着力在加强参考咨询服务、加强图书馆员素养方面予以论述，以期使参考咨询服务和馆员素养适应现代社会及读者之需求。 关键词 ： 加强参考咨询服务 加强图书馆员素养 Abstract： Reference service is an important part of library work, the quality of librarians reference service quality, modern society, modern readers, both with high demands. Focus on strengthening reference service to enhance the quality of librarians to be discussed, in order to make reference service and quality of librarians to meet the needs of modern society and readers. Keywords ：enhance reference service to enhance the quality of librarians 中图分类号：C289 文献标识码：A 文章编号： 参考咨询服务是图书馆员运用自己的职能，对读者在利用文献、寻求知识、猎取情报的过程中，所提供的帮助行为。参考咨询服务，它以客观社会需要为契机，以文献信息为纽带，采纳解答咨询、协助检索、专题文献报道、情报检索等方式，为用户搜集、存储、揭示和传递信息，是图书馆工作中的重要内容。参考咨询服务水平的高低，直接影响着图书馆作用的发挥，直接影响着图书馆的社会形象，其作用之重要不可低估。 参考咨询服务，在图书馆工作中，具有着十分重要的意义和作用，可又是由馆员素养所决定因素的。高的馆员素养将带来高水平的参考咨询服务，低的馆员素养则带来低水平的参考咨询服务，二者的关系如同函数中正比例函数关系，参考咨询服务是馆员素养的函数，馆员素养决定着参考咨询服务。馆员素养提高了，参考咨询服务的水平也就提高了；馆员的素养搞好了，参考咨询服务也就搞好了。故做好参考咨询服务的前题是做好馆员素养，馆员素养建设是图书馆工作重中之重。 在既往的图书馆实践中，在馆员良好素养的决定下，参考咨询服务曾发挥了自身应有的作用，功不可设，但随着时代的进步，随着图书文献资源网络化、信息化、数字化的应用，参考咨询原有的服务内函，图书馆员原有的素养，已不能适应变化了的现代社会需求，不能满足当今读者多样化的需求，影响图书馆事...
