浅谈学校管理中沟通的艺术 大连经济技术开发区新城小学 沙纯娟良好的沟通就是思想和信息的交换，从而使交换的双方互相了解和信任。沟通是使一个单位中各种活动结合起来的一种方法，良好的沟通可以改进我们的工作，促使我们向同一个方向前进，并达成目标。沟通不仅仅是语言的沟通，也是情感的交换，行为的影响，及其它方面的渗透。在很多时候我们忽视了沟通的作用，因为它太平常了，生活中我们无时不刻不在进行着沟通，但我们却没有很好的掌握沟通的艺术，特别是在学校管理中，沟通就显得尤为重要，校长管理老师需要沟通，老师管理学生就更需要沟通。在这样一个包括具有强烈自尊的知识分子和毫无城府的孩子的特别群体里，恰当的沟通就更加不可缺少。一、 校长与老师的沟通 校长最主要的工作是对学校进行管理，而学校的管理主要是人的管理，对以老师为主的群体，校长应清醒地认识到：知识分子一般具有强烈的自尊自信，且思想活跃，民主意识强，喜爱发表个人见解。在实际工作中有些校长实行硬管理的方式，即制定严格的规章制度，实行严格的管理和考核，使一切工作有要求、有标准、有法律规范、有约束，以此保证学校的管理有章、有理、有力。但是再严的管理也只是解决必须干的问题，很难解决同意干的问题，校长很难用制度来完全约束老师的教育教学行为。因此，在学校管理中，软管理的作用很大，软管理即通过校长的个人的学识、才能、能力、作风等一系列非职权影响来调动老师积极性，而这其中就需要校长有沟通的能力，并掌握沟通的艺术，以此来影响老师，并调动他们的积极性，从而把组织的意志转变为老师的自觉行为，制造出和谐、团结、向上的工作氛围，以解决老师同意干的问题。1、赞美的作用 我们每个人都渴望被赞美，让老师知道你赞美他们的表现，他们就会表现得更好。赞美是所有激励手段中效果最大的。知识分子的自尊心比其他人更强烈，他们佩服权威，却蔑视没有权威做基础的职权，他们往往说：“有什么不好的地方请尽管指出”。而实际上他们的内心更需要赞美。我们每一个人都有这样的体验：当别人赞美你时，不管这赞美是真的还是假的，我们心中总有一种幸福的感觉。赞美是一种有效的，不可思议的力量但有很多校长为了维护表面上的威严，却吝惜自己赞美的语言，从而使老师的自尊心没有得到满足。赞美是一种沟通，它告诉老师们：你很欣赏他们，他们的工作得到了你的肯定，这种赞美对他们来说，就像荒漠中的甘泉。鼓掌是一种有力的赞美方式，你的...
