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知名房企开盘全过程流程解析

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集团开盘全过程流程分享开盘的目的与前提条件目的:营造市场关注,制造热销氛围,达到短期促销;加深老业主及其亲友对项目的美好印象,通过口碑传播楼盘形象,形成扩散效应,加大市场影响力;继续巩固项目的市场形象,实现价格支撑;前提条件:•销售法律手续完备•工程形象良好•现场包装到位•宣传资料齐备•销售资料齐备开盘前相关筹备事项开盘的主要形式:抽签 VS 排队 Ø 抽签:蓄客量多/客户意向度把握不明确/较公平公正;认筹定顺序 VS 开盘定顺序 Ø 筹定顺序:提前对客户意向度进行把握;注意事项:Ø 注意通知时间的把控,避开制造排队现象,避开形成客户间不公平的心理;Ø 对提前销控做好“托”的工作。开盘形式主要根据蓄客量和客户意向度进行选择(假如客户量较少还可选择在酒店进行);本次开盘流程是根据提前认筹定顺序的方式进行;About……签到区注意事项 关键动作:快速确认客户身份提前认筹确定了顺序号,因此开盘签到只是为了确定客户的到场情况时间:一般从 8:30 开始进行,9:30 结束,开始选房;(根据客户量情况有些许变动)签到方式:先打印好认筹时的客户名单,进行确认签到;(提高核对的速度岗位工作职责:核对客户优惠登记表,派发资料,及时统计签到人数,上报负责人。应领取的资料:《置业指南》、《购房须知》、《购房卡》(其中《购房卡》需要人员提醒客户在休息区内填写,以加快财务区和签约区的填写速度)注意事项:(有关不是客户本人到场的问题)明确,一定要有委托书或直接在现场填写(之前有案例是夫妻双方没有协商,“老婆”直接替“老公”买了房子,后要求退房)新客接待:设置新客接待处,在选房结束之后进行选房;(避开客户未签到就进入)签到区人员、物料盘点签到表:可提前填写客户姓名和身份证号,客户签字确认即可;一般选择室外较开阔的场地,由于等候时间较长,该区域应重点关注客户的舒适度情况。(包括考虑洗手间、帐篷、椅子、餐饮等,避开细节不足)协助等候工作:可提供小表演/主持人负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提前在等候区协助客户选岗位工作职责:安抚客户情绪(避开客户离场),客户进入选房区的有效控制;(提醒客户确定好加名更名,提供银行服务,说明相关事项)有关叫号工作:一般根据 5 个号一批的顺序进行叫号(根据销控和房源不同会有所不同);需与销控区内和等候区内的负责人员保持良好沟通,根据选房情况进行叫号;主持热场:一般会邀请活动公司专...

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