质量管理 铭记的口诀质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实际工作结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大家一同分享。（以下内容转载与网络，请大家使用前自行确认）【一个总目标】如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近。【二个重点】首件检查要彻底，避开错误再补救 制造过程要重视（发现异常） 停线 处置 排除 继续生产 【三不政策】不接受不良品 不制造不良品 不放过不良品 【四大作法】参照作业指导书的要求，了解本身岗位的要领 参照法律规范、标准 未做先检查（首件检查） 做完再确认 【五大观念】满足客户的要求、品质没有折扣 品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的 主动的自检效果胜过无数次的被动检查 一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 差不多、大概、好像是品质最大的敌人 【六 SIGMA】原因找不到---不放过 责任分不清---不放过 纠正措施不落实---不放过纠正措施不验证---不放过 有效措施不纳入---不放过【七种浪费】1.等待 2.搬运 3.移动 4.生产过多 5.库存 6.不合格品 7.加工的浪费【七大原则】以顾客为关注焦点领导作用全员参加过程方法持续改进基于事实的决策方法关系管理 【九大步骤】发掘问题 、选定项目-质量-SPC 追查原因 分析数据 提出方案 选择对象 草拟行动 成果比较 标准化 三现现场现物现状五原则A 发生状况（现象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结果、原因分析、现正生产该部件品质状况）B 查明原因（发生途径、问题再现试验，5 个 WHY 的分析）C 适当的对策（对策内容、效果预测）D 确认效果（确认对策的实绩效果）E 对源头的反馈（要落实到体系、组织标准化的内容 【5S 管理推行口诀】整理: 需与非需、一留一清 整顿: 科学布局、取用快捷 清扫: 美化环境、拿来即用 清洁: 形成制度、贯彻到底 修养: 遵守制度、养成习惯【5W2H 法】What---什么问题？（主要问题） Why---为什么要这样做（目标） 明确目标，消除不必要的步骤 Where---在哪里/完成到什么地方了（地点） When---什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间） 选择 顺序 Who----谁去执行，谁负责（人） How----如何完成，是否有其它的方法（方法） 将工作简...
