部门经理绩效评估表考核项目：（每项 10 分）一、自律性1、 遵守公司规章制度2、 保守公司秘密3、 时间观念强4、 言谈举止自觉维护公司形象二、团队协作精神1、 与团队成员分享信息和经验2、 促进团队成员间的合作3、 主动配合同事及相关部门工作4、 接受和支持团队决定5、 团队利益高于个人利益6、 善于社交并能建立内部信任三、责任心1、 工作细致、严谨、恪守职责2、 勇于承担责任四、客户服务意识1、 尊重客户2、 善待客户，为客户着想3、 预测、跟进客户需求4、 追求产品品质，服务质量一流，一次到位5、 信守对他人的承诺五、领导力1、 建立法律规范的工作制度和程序2、 给予下属及时和适当的认可、激励3、 指导和培育下属，提高职业技能和忠诚度4、 明确下属职责，保证组织效率5、 获得下属尊敬和肯定6、 将团队合作及参加作为解决业务问题的基本办法六、分析决策能力1、 见微知著，立即实行行动，防患于未然2、 决策及时、果断，抓住要害3、 注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面4、 在自由度有限的情况下做出决定5、 用非常手段解决非常问题七、组织、规划能力1、 利用现有资源，规划美好远景2、 按轻重缓急排定工作秩序3、 工作目标和期限明确、可行4、 能够将公司的战略化为本部门的具体目标5、 为下属拟定行动计划6、 善于建立广泛的业务网络，他为我用八、授权、控制能力1、 善于用人所长、有效分配工作，并给予相应的权利和责任2、 对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成3、 善于给下属及时反馈和考核九、沟通能力1、 利用口头或书面形式主动沟通2、 乐于倾听，有效反馈3、 能有效化解矛盾和抱怨4、 善用人际沟通技巧说服他人5、 演讲能力十、创新能力1、 对现有系统提出质疑并不断改进2、 制造新的管理方法并实行的行动以完成工作目标
