计划会带来好的结果,不良结果的发生往往与缺乏计划有关 准确而有效的销售预测与销售计划需要主观数据与客观数据的融合,以及自上而下与自下而上信息输入的平衡 为销售预测或计划做过准备并认可其结果的销售人员会认为计划是他们自己设计的,并会积极参加这一过程。当销售人员没有参加到销售预测的制定时,一旦他们的实际业绩未达到预测销售额,他们会责备别人,认为是别人为他们设定了不现实的销售额。假如销售人员的销售业绩未达到他们自己制定的预测额时,那他们应对此承担责任。 由于销售人员最接近顾客,所以他们参加销售预测能提高预测的准确度,产生更现实可行的目标。销售数额是通过理性过程得到的,而非凭空产生。自下而上的过程不会把不合理的目标强加于销售人员。自下而上的预测通过让每一个销售人员评估那些在他(她)的销售区域内会影响销售的因素来衡量其工作区域的销售情况。这一点能防止管理者不去考虑各销售区域的差异性,而要求所有销售区域具有相同的销售增长百分比和增长额。 自下而上的预测意味着收集大量的主观的和客观的、定量的和定性的信息,这些信息包括销售区域、用户和产品的销售趋势,公司内部、顾客群以及竞争者的变化,还有一般市场条件所发生的变化对销售区域内销售额产生的影响。微观的预测方法从不同的来源收集大量的信息,然后把它们汇总成模块和模型,由此产生更为精确、更为理性的销售预测。所有的微观销售区域预测额将会与来自管理层的宏观的自上而下的数据进行比较,管理层的数据反映了诸如市场份额以及投资回报等标准。如此,微观与宏观两方面运作准确就会形成更加准确的销售预测的基础。 许多销售经理表示,自下而上的预测的最大益处就是使得经理与销售人员能定期针对销售人员的整个工作进行有益的对话。销售预测使销售人员与经理层关注过去及现在的销售趋势,并且评估公司内部与外部推动销售的因素。需要注意的是,假如没有合适的格式、讨论程序、模型、模块、数据、信息,以及管理层的参加,而只是简单机械地要求销售人员自己预测他们的销售,结果只能导致偏差与失败。你不能要求销售人员毫无根据地做出预测。 执行自下而上的销售预测与计划使得销售经理与销售人员有机会对销售工作的实际情况进行检测和早期预警。假如销售人员在与销售经理讨论时说不出顾客及竞争者发生了什么样的变化,那么这个销售人员的工作很可能是成问题的。 代理商、分销商和公司外部的间接销售代表,或渠道合作伙伴,应该...