区域销售经理技能提升与职业素养训练时间：两天亚洲十大培训师龙云安博士 培训对象：大区销售总监、区域销售经理、区域销售主管培训目标：提升区域销售经理及销售主管团队管理能力、有效沟通能力、跨区域团队协作能力，提升销售技巧、有效沟通、面对政府单位或部门为客户对象的销售和沟通技巧、提升职业素养、增强团队精神和责任感；课程大纲:第一章、区域销售经理的团队管理能力训练第二章、区域销售经理的有效沟通能力训练第三章、区域销售经理的跨区协作能力训练第四章、有效销售技巧训练第五章、团购销售与沟通技能训练第六章、销售经理的职业素养训练故事—启示：中关村某软件公司的东北大区经理.投标一沈阳政府采购的经历。第一章、区域销售经理的团队管理能力训练一。团队类型及团队的作用1。问题解决型团队案例：日本 QC 小组-—质量圈案例：总裁的礼物2.自我管理型团队案例：得州仪器公司3。多功能型团队例:麦当劳的危机管理团队案例：团队能降低成本吗？案例：总裁的礼物现场游戏体验：集体捆腿前行—前后进行两次感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的二.如何建设优秀团队（一）、团队建设原则：1、确定团队规模、2、完善成员技能案例：周先生和王先生采购土豆的故事3、培育相互信任精神4、优秀的团队领导5、团队的组织支持6、团队成员的有效沟通（二)团队作用的根本—-沟通1。沟通的机制及流程/过程大型游戏：团队工作中的执行沟通2。沟通的种类和方法3.沟通的障碍一个游戏：（传话不走样）4.必须对部下进行有效沟通1）管理人员沟通的重要性案例：通用电气公司的直接沟通2）沟通对于领导者来说更具有特别意义案例：美国的总统选举,拉选票案例：毛泽东善于和群众沟通案例:某经理人内向，不善与部下沟通三.团队的合作、信任与冲突的解决引子案例:天堂和地狱的区别（一）、有效合作的前提——信任领导对下属信任的意义案例：不信任是最大的成本（二)、团队建设常见的四类问题案例:石匠砌墙与教堂（三）、团队冲突的解决1.什么是冲突?-—建设性冲突——破坏性冲突2.冲突处理策略1）竞争策略何时使用竞争（强制)方法2）迁就策略何时使用迁就方法3）回避策略何时使用回避方法4）合作策略何时使用合作方法何时使用妥协方法案例:龟兔赛跑，最终谁赢？四.塑造高效团队1、明确的、得到一致同意的工作目标2、开诚布公和建设性的争议案例:斯隆的策略相互间的支持与信任3、合作与协调4、完善的办事制度和程序5、妥善得法的领导艺术案例...
