MBA《管理学》笔记第四讲 目标与管理1.战略问题1。1制定战略目标主要考虑的三个最基本问题：1、 Where are we now ?—--—What is our situation ？ 即你在哪里，处在行业中什么样的地位，你拥有什么资源？2、 Where do we want to go ?即你想去哪里,往什么样的方向进展？3、How will we get them ？即你怎样从这里到达你想去的目的地，你的路径如何选择以上三个方面的问题要在设定你的战略目标里体现出来。举例:TCL集团TCL明日目标：（1999 年)从一个成功的家电制造和销售厂商战略拓为中国信息家庭新生活的缔造者起点：成功的家电制造和销售厂商到达目的地：中国信息家庭新生活的缔造者1、理念：缔造信息家庭新生活。2、目标：将每个家庭和互联网相连。3、内涵：A为客户提供方便易用的、无所不在的、多种方式的、家电式的互联网接入。B为客户提供廉价易得的、方便有用的信息服务，如家庭网络门户服务。 4．到达目标的途径:⑴支持明日商务的基础－－渠道方面 将覆盖全国的家电销售网络改造为公共的物流配送系统。所谓公共意指不仅仅销售公司的产品,整合公司制造的家电、电脑、移动设备等产品纳入统一的物流配送体系，在完善配送体系后，逐步进展为一个公共产品物流配送体系。⑵将互联网与广阔消费者互联－－产品方面 将家电、电脑、移动设备等集成于互联网接入设备的产品战略。即将各种产品的功能整合与互联网连接的设备，使之成为信息家电，在这方面已取得一定程度的成功。⑶将买得起、用得好的内容服务带给消费者，建立家庭网络门户－－销售方面以上是关于战略目标的简单框架式的介绍,它还需要更详细的资料和分析支持，该部分内容将在战略管理部分的内容中具体讲述.1.2战略目标的作用 很多企业有自己的战略目标，但是并为忠诚于自己的目标；还有很多企业没有自己的目标，他们很可能会遇到进展方向上的问题。没有战略目标的进展即是成功可能更多的是靠运气。•保证企业经营目的的连续性和一致性:1． 假如不忠诚于自己的战略目标，公司很可能被业绩迅速增长的现象所迷惑，会提出与企业自身实力不相称的更高的目标；2．当企业壮大后,会面临诸多的外部诱惑，如宽松的贷款条件、有潜力的投资项目等，假如没有一个清楚的战略目标，公司就会被诱惑所吸引而偏离自己的进展方向。 3．决策者的“别人的东西是好的”的心态。·为配置企业资源提供基础和标准；·建立统一的企业风气或环境；·通过统一、集中的表述，使员工认识...
