门诊西药房 PDCA 质量改进项目记录表质量改进项目名称：用药差错预防和整改原因分析:（从人员、机器或设备、物品、方法、环境等五大方面分析，附表）——鱼骨图示 设备方法门诊窗口服务问题与改进人物品药品常常转换厂家易出错环境光线：光亮，不构成差错声音：不嘈杂，不影响配剂工作摆方位置：合理，不构成差错缺乏针对性多规品种培训没有闲谈或干其他影响工作事情可针对药品加装条码机，考虑部分查处方，对科别，对姓名，对年龄。高风险查用药合理性，对临床诊断。低见险查药品，对药名，对剂型对规格，对数量。高风险查配伍禁忌，对药品性状，对用法用量。低风险系统针对多规处方特别提示 天 气 ： 温 度寒 冷 ， 影 响效率药品：一品两规，差错主因药 品 包 装易区别严格执行四查十对心情：家庭，心情不构成影响 门诊西药房 PDCA 质量改进项目记录表质量改进项目名称：门诊窗口服务问题与改进小组负责人： (门诊西药房组长）参加人员: （药剂科主任，协助各部门工作）（技术指导）， (秘书）, （督导）（主管药师） （主管药师） (主管药师） （西药师） （西药师） (主管药师） （西药士） (西药师）（西药师） （西药师） （主管药师）（西药师） （西药士) （药工） （药工）项目执行日期: 2025 年 2 月 15 日――2025 年 4 月 5 日现状调查： 随着医药科技的进展和我国人民生活水平的日益提高，各种新药及仿制药层出不穷，给药物选择带来了一定的盲目性和复杂性，随之出现日益严重的药物差错及不良反应事件，并呈逐年递增的趋势.门诊药房发生药品差错不仅影响到医院的声誉，降低了医疗服务质量，更重要的是会延误对病人的治疗，甚至可能危及病人的生命.因此,对门诊药房药品差错发生的原因进行汇总、详细分析药品差错的类型，并初步提出有效的预防措施，以降低门诊药房差错发生率。原因分析：（从人员、机器或设备、物品、方法、环境等五大方面分析，附表） 详见鱼骨分析图药房质量 PDCA 分析表预期目标：减少或避开调配差错PDCA 循环：计划 P(Plan)存在问题:1.2025 年 2 月 12 日，注射用头孢硫脒 1。0g/支，发成注射用头孢硫脒 0.5g/支2.2025 年 2 月 12 日,注射用奥美拉唑钠 20mg/支，发成注射用奥美拉唑钠 60mg/支3.2025 年 2 月 12 日，左氧氟沙星注射液 0。25mg:4ml,发成左氧氟沙星注射液0。4g:2ml.4.2025 年 2 月 13 日,氨溴索注射液,发成硫酸沙丁胺...
