郑州一站广场商业管理有限公司文件编号：YZGC—WYGL—01物业管理部制度版本号：A/1分发日期:2025 年 3 月 15 日页 码：2/2编 制李磊 校 对张亚男审 核王建国批 准物业管理部一、组织架构物业管理部经理岗位职责:1． 定期向总经理汇报物管部工作情况。2．制定物管部年度、月度工作计划并组织实施。3．负责辖区内、维修、治安、消防、保洁、绿化,全面的监督、指导管理工作，带领全体员工不断进取创新。4． 制定完善落实部门内部的各项管理制度,组织相关人员向商户宣传党和政府的政策、法规及商场公共管理制度、消防法规等，做好商场精神文明建设工作。5． 接待商户来访、处理商户信函、处理业户投诉、加强业户沟通、作好业户服务工作.物业管理部经理物业主管工程主管设备维护主管岗位暖通主管国基物业弱电中控室工程文员电梯维修工高压运行工设备领班空调运行工管钳工维修电工6． 协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员帐目日清月结，合理控制费用。7． 安排本月员工工作做好本部的员工的追踪，监督指导与考核.8． 组织安排本部员工的培训工作并监督其效果和成绩，监督检查商场的公共设施，设备维护与保养工作。9． 每周一 主持召开管理处工作例会，总结上周工作,部署本周工作，把握员工思想动态，了解员工工作中存在的不足。10．每半年组织一次主户意见调查，及时猎取住商户反馈的信息，做为改进服务质量之依据。11．完成公司领导交办的其它工作.二、工程部主管岗位职责直接上级： 物业管理部经理直接下级：高压运行工,电梯维修工1．制定工程年/月度计划，维修保养年/月计划。2．合理安排工程部的各项工作.3．检查监督工程部的工作情况。4．负责工程部员工管理、培训、考核工作,并制定《月度培训计划》，组织培训。5．合理控制本部门维修及管理成本。6．负责商场装修监督管理,并将违章情况及时上报经理。7．负责本部门各项数据的统计分析与节能降耗工作.8．做好商户的维修及回访工作.9．完成上级领导安排的其他工作。三、高压运行工岗位职责1．严格遵守公司员工守则和各项规章制度。郑州一站广场商业管理有限公司文件编号：YZGC-WYGL-01物业管理部制度版本号：A/1分发日期：2025 年 3 月 15 日页 码：2/2编 制李磊 校 对张亚男审 核王建国批 准2．努力学习技术，熟练地掌握所辖商场内的供电方式状态．线路走向及所管辖设备的原理．技术性能及实际操作. 3．努力做好设备的维修保养工作，做好防范小动物...
