目 录第一部分 : 万科集团地产公司第一负责人述职考核指标（ 200X 年拟修订版） 第二部分：本年度拟取消的指标第三部分：已考虑未选用的指标前言：0X 年版不再区分 A、B 版，因非过错的客观原因造成数据无法获得的指标项，将相应权重平均分摊到其他各项有数据的指标中即可.第一部分：万科集团地产公司第一负责人述职考核指标(200X 年拟修订版)1、 财务视角1.1 基准指标（绝对业绩)基准指标反映了公司经营的成果，作为奖金计算的基础，不设定权重。指标类型序号考核指标计算方法考核数据审定部门（对接人)用途说明财务基准指标J—1。销售回款回款口径的销售额财务管理部（王文金）衡量公司销售能力和回款效率基准指标作为公司奖金计算基础和第一负责人业绩评价基数，不设定权重。J—2。净利润本年度调整后的考核净利润财务管理部（王文金)衡量公司当前业绩J-3.占用总资源回报率调整后的考核净利润/平均占用总资源财务管理部(王文金）；资金管理中心（阙东武)综合衡量：盈利能力、资本结构、周转能力1.2 财务视角指标（相对业绩）序号考核指标计算方法指标说明用途权重25%考核数据审定部门（对接人）绩效评价标准F—1.营运资本周转率衡量公司的营运能力10%财务管理部(王文金）Y=2。5X。且 X≥2或 X〈0，5 分F—2.投资能力指数详见具体方案建议衡量公司的项目投资能力10%企划部(刘荣先）F-3。低效资产比例一年以上滞销存货比例衡量公司的存货质量5%财务管理部(王文金）待财务部确定2、 客户视角序号考核指标计算方法指标说明用途权重25％考核数据审定部门（对接绩效评价标准人）C-1。客户忠诚度标准分客户忠诚度标准分考核得分以客户调查获得的加权客户忠诚度标准分作为考核指标衡量客户对公司的总体满意程度和忠诚程度,同时反映客户忠诚度水准在集团内各公司的年度提升速度横向比较情况15%集团办公室(朱保全)客户忠诚度标准分考核分根据线性计算得分.（0〈=y<=5)C—2。客户忠诚度维系与提升状况＝MAX（客户忠诚度绝对值 考 核分 , 客 户忠诚度绝对值提升幅度考核分)以客户调查获得的加权客户忠诚度绝对值和当年客户忠诚度绝对值的提升度作为考核指标衡量客户对公司的总体忠诚程度，同时反映客户忠诚度水准的纵比提升情况10%集团办公室（朱保全)C-2 中，客户忠诚度绝对值考核分：y＝10％＊X-3, (0<=y<=5）；客户忠诚度绝对值提升幅度考核分:x〉5，5；3。5
