量化理顺部门职能的新工具-—三级职能分解部门三级职能分解、岗位说明书与 Q 值之间的关系谈起公司战略目标与任务如何落实在部门或者岗位中的方式，企业常常使用的方式是目标分解法以及部门职责描述法两种形式，目标分解法则可以让公司进展方向直接逐级分解可以相对清楚地将公司阶段性进展目标与方向传递给部门以及岗位，而部门职责描述是以部门为中心，将所完成的各项主要职责排列的过程。多少年来，企业一直使用这方方法分解公司级任务，落实部门级职责，但由于公司公司战略是从高层要求出发,提出关键目标与要求，而部门职责却是从部门视角出发，描述自己在干什么，这两者“一配合”，矛盾就出来了，就好像两个单位生产了两个齿轮一般，总有一点不匹配，甚至出现“齿轮互伤"的局面,分析其原因，主要是战略目标分解工具是从公司进展需要入手,提出公司需要进展的方向，而常见的部门职责是从部门“本位主义”视角开始描述自己在干什么。我们都知道，虽然组织中提出“既无重叠，又无空白的原则 ",但是没有几个人能够做到，没有哪个企业至今实现，因此这条路走不通，怎么办？ 围绕这些难肯的骨头，咨询公司华恒智信顾问们经过多年总结与提炼，开发出一个能够上下砌接的工具“三级职能分解表”。 这个“三级职能分解表”包括三个主要部分,第一部门，公司战略落实部门，应该让部门承担的目的与角色，第二部分,这些目的与角色履行中，逐级分解的关键职能与日常各种职能，第三部分：各项职能落实在部门内部,是如何分工的。见下表：一级职能 二级职能 三级职能 本部门关键岗位 配合部门担任角色 厂长助理 工艺室主任 综合室主任 检验室 一工段 二工段 人力资源部 设计所 工艺所 质量处为了实现公司进展目标和年度生产计划,依据公司进展规划，年度生产目标及公司相关制度，负责公司的壳体类及阀类等零件的生产 按年度计划组织完成新品生产计划管理 根据公司年度新品计划，编制分厂年度新品计划 AC DE C 负责新品工艺技术资料准备 A C 负责工装准备 A E C 负责新品按时出产（是一个目标,是及时性的问题,） A C C C C C 部门三级职能分解是在职能分析的基础上，将部门应该具备的各项职能细化为独立的、可操作的具体业务活动，该工具的应用和提出，可以通过量化的工具与相关手段澄清部门定位与职责，避开职责重叠，工作遗漏，实现管理中职责无重叠，又无空白的职责与权限的设计目标。对职能分析的描述,特别强调了业务活...
