中 旺 大 厦物业管理手册前 言中旺企业服务中心自 2025 年 10 月份成立以来，近一年运行经验告诉我们,企业要持续、健康的进展，必须建立一整套行之有效的管理体系,使企业管理多方面的工作处于有效的控制之中。只有建立法律规范化、专业化、系统化、标准化的管理模式，才能真正为顾客提供高品质的物业管理服务。中旺企业服务中心管理手册是我们半年多工作实践总结出来的符合我们企业的物业管理模式，是全体员工共同努力工作的结晶；它的建立、推行和贯彻,将提升企业管理质量,有效地提高全体员工工作意识，逐步使企业步入法律规范化、专业化、系统化、标准化的运行轨道,形成既有企业的自身特点，又有完善的运作、监督和预防机制，从而为业户提供优良的物业管理服务.本手册适用于本公司内部员工的分工及管理，是提升物业服务质量的基础，是公司内部管理的指导性文件和行动准则，每一位员工必须严格遵循、执行。此外，为确保物业质量的实现，本手册仍在逐步完善中，很多内容需要继续充实和细化，我们也将依据我们自身的特点不断总结锤炼，以尽快形成符我们自身的物业管理质量体系,从而向业户提供更好的管理和服务。采购与保管制度一 流程提出申请 → 审批 → 购买 → 入库 → 出库使用二 采购与保管制度1、按需详细填写《采购申请单》，交由总经理审批，待总经理签字确认后方可交由采购负责人,《采购申请单》将保存于采购负责人处；2、采购物资包括办公用品、保洁用品、水电维修器具、零件等；3、物资购买之后入库前由仓库保管员检验,确认无误后方可入库,并在入库账本上做好入库登记；4、因需领取物资者应在出库账本上先登记领取信息，注明名称、用途、数量等，由仓库保管员确认后方可出库使用；5、仓库保管员对于每项物资出库使用做好比对，并作详细记录，横向比对各个部分使用物资情况,纵向比对同部分使用物资的类别、数量、间隔时间等信息。6.采购信息、物资出入库信息每月盘存一次，详细情况书面报总经理批阅。门卫物资进出管理制度一 大型物资进入流程业户提前告知物业 → 物业处通知门卫 → 检查物资明细（登记） → 放行 → 进入大厦(检查通道入口）二 大型物资运出流程本单位开具证明 → 报物业处备案 → 出入证明 → 门卫严格检查 → 放行 → 信息登记 三 注意事项1、进、出物资时，业户应提前告知物业处，物业受理员批准后方可执行;2、特别情况时,如遇大型设备或大量物资出入时，要经物业经理审批；...
