XX 核算中心首问负责制度一、为了提高中心服务水平，防止工作中出现推诱、扯皮现象,特制定本制度
二、首问负责制是指最先接待单位咨询或办理业务的中心工作人员,要负责为单位办理或引导单位报账人员办理所需业务,其中最先接待单位报账人员的工作人员为首问责任人
三、首问责任人要做到态度热情、用语文明、举止端正、行为法律规范，不得以任何借口推诱、拒绝、搪塞或拖延处理时间
四、对属于首问责任人职责范围的事务,责任人应负责答复、及时处理,并一次性告知相关的办事程序和要求,对不符合制度规定或手续不全的事项，应耐心做好解释、说明工作
五、对不属于首问责任人职责范围的事务,应详细告知承办该事务的具体部门、所处位置及办事程序
六、单位因突发事件需在节假日办理业务,中心值班人员(或接到单位请求的其他中心工作人员）应作为首问责任人,负责协助单位联系、办理有关业务，因客观条件不能办理,要说明原因
七、对违反首问负责制度者，视其情节轻重，给予批判教育直至纪律处分
考勤签到制度一、为建立高效的机关运行机制，培育工作人员守纪律，爱岗敬业的自觉性，特制定本制度
二、作息时间按县政府规定的作息时间执行
三、每天上下班各签到一次并记录签到时间，因特别情况无法考勤的，随时通知
四、确因特别情况需要请假的，需提前以书面形式向值班主任、总会计师请假，并告知所在柜组长
请假超过一日（包括一日）应由中心主任批准
五、无正当理由迟到、早退、旷班的，按工作目标考核制度扣除相应分值，情节严重的，建议上级主管部门根据《国家公务员管理条例》执行
六、本制度从制定之日起执行
10服务承诺：为保证机关工作高效、有序、协调运转，全力打造“一流窗口”服务品牌，会计核算服务中心以“争创一流、追求更好"为工作目标，做到“诚信会计，服务至上”，努力争创一流服务品牌
现承诺如下： 1、仪容干净、得体，统一着装，挂
