丽园集中交房工作总结在彭经理的正确带领下，郡原美村物业服务中心服务团队严格、仔细履行工作职责，格守物业人的职业道德准则，充分发挥和利用过往专业的物业服务和工作经验，以“真诚、善意、精致、完美"为目标，艰苦奋斗，努力工作,不断强化管理,法律规范运作，站在业主和地产公司的角度考虑，从中缓解业主与开发商之间的矛盾，促使交房工作得以顺利推动。我们的物业服务工作得到了地产公司领导认同，同时也得到了广阔业主的认可。下面主要从物业服务中心及相关部门在交房工作中所做的主要工作总结如下：一、准备工作1、前期介入。为了后期更好的为业主服务，我物业公司站在客户的角度、代表未来业主安排工程人员与片区管家对本次交付房屋及公共设备设施进行验收，发现和提出问题，配合地产项目部督促施工单位进行整改，提高质量，最终交付给客户一个满意的产品.2、物管费的测算与申报.我们彭经理根据丽园项目的基本情况，参照《湖南省物业服务收费管理办理》的收费等级与后期物业管理的运行成本，精心测算出丽园项目物管费为:2。5 元/m2/月。并通过彭经理以往的工作经验与人际关系顺利的完成了物管费的申报工作.3、拟定交房方案.根据地产公司的要求，制定交房流程、明确各部门的工作职责以及交房小组成员的工作职责。4、组织交房工作的培训。在交房工作正式开展前，以管家部为主体，制订了完善的培训计划,组织交房小组成员对《物业管理条列》、《湖南省物业服务收费管理办法》、《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《室内装饰装修管理办法》、《交房流程》、《答客问—交房统一说辞》进行了学习。特别学习了彭经理编写的《丽园交付手册》后,为集中交房打下了坚实的专业知识基础。5、物资及签署资料的准备。在彭经理的指导下，管家部参照望庄、燕园集中交付的相关资料制订了各种签署资料、表单等，且提前准备了各种办公用品及物资、上墙文件、物业法律文件等。为集中交房提供了基本保障。6、与地产公司的沟通。每周定期参加由地产公司主持的关于丽园交付的对接会议,了解项目施工进度。客户专员李主管定期与地产客服部进行业主资料对接，掌握业主购房动态（是否投资、居住），对其中有意见或异议、情绪的进行分级，便于我们在入伙时对这类业主心中有数，防止产生纠纷。7、物业的接管验收。集中交付前，在客户专员的配合下，管家部与地产项目部工作人员对交房所需的物资（房屋钥匙、工程图纸、业主资料、水卡等)进行了交接,并对各种物资分...
