乐膳乐学教育机构运营管理手册Ver1。0版本信息文档名称乐膳乐学教育机构运营管理手册_V1。0作 者乐膳乐学类 别管理文档编 号LSLS2025-002-v1.0文件名称乐膳乐学教育机构运营管理手册_V1.0。docx文件说明运营指导修订历史 (REVISION HISTORY）版本日期章节类型作者摘 要0。12025/9/18所有创建姚文辉文档建立目录1 环境与设施 41.1 场所环境 41.2 环境设计 41。3 配套设施 51。4 资金规模 52 市场 52.1 业务流程 52.2 市场条件 52。3 信息收集 62.4 市场调查 62.4。1 环境调查 62.4.2 生源市场调查 72。4。3 消费者调查 72.5 市场研判 82.6 市场细分 82。7 市场评估 92。7。1 执行评估 92。7。2 风险评估 93 团队组建 93。1 机构设立与人员配备 93.2 选聘 103.3 培训、考核与录用 103.4 薪酬 114 营销规划 115 课程与收费 156 教学 167 管理 237。1 品牌管理 237。2 营销管理 237。3 校务管理 237。4 质量管理 247。5 团队管理 247。6 学员管理 257.7 服务管理 257.8 绩效管理 267.9 财务管理 267.10 风险管理 278 服务 271 环境与设施1.1场所环境位置场地处在接近城区中心位置，小学校区附近，大型小区环境相对宁静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间交通便捷、安全,功能适合教学使用面积办公室1-2 间（每个 30 平米以上）教室2-4 个（每个教室 40 平米左右）厨房10 平米左右1.2环境设计办公室基调：以简约、向上、活泼、温馨色彩:实行蓝、青、浅黄有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组合氛围:营造一种天天向上的文化氛围教室基调：以简约、向上、活泼、温馨为基调色彩:实行蓝、绿、浅黄有机搭配氛围:营造一种自然、文化、历史的和谐氛围。墙壁：以点缀装饰与整体设计相结合天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个自然、欢乐的文化氛围厨房洁净为主校园色彩:简洁、明快格调：简约又不失轻松、活泼1.3配套设施教室基本设施白板、投影仪等个性设施远程监控、个性化电脑桌椅、平板电脑厨房基本设施炉具设备,消毒设备,冲洗设备等专业设备监控办公基本设施电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询(桌)台、饮水机专业设备远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等信息管理平台自主研发的托管信息化管理平台1.4资金规模县级20 万（含 3—5 万元流动资金）市级20-30 万（含 3—5 万元流动资金）教室租金县级 2—3 万元/年 市级：3—5...
