乘客及空乘人员安全行为规范化研究

目 录前 言 .................................................................................................................................1一 、 航 空 安 全 行 为 管 理 内 涵 ............................................................ 2 （ 一 ) 航 空 安 全 行 为 概 念 ............................................................... 2 ( 二 ） 安 全 管 理 的 概 念 ...................................................................... 2 ( 三 ） 安 全 行 为 管 理 体 系 的 概 念 .......................................... 3 二 、 乘 客 及 空 乘 人 员 安 全 行 为 管 理 存 在 问 题 ........... 3 （ 一 ） 招 聘 空 乘 人 员 的 标 准 不 够 科 学 ......................... 3 （ 二 ） 空 乘 人 员 安 全 培 训 的 力 度 不 够 ......................... 3 （ 三 ) 空 乘 人 员 缺 乏 安 全 和 服 务 意 识 培 育 .............. 4 （ 四 ） 乘 客 自 身 安 全 行 为 重 视 程 度 不 足 ........... Error: Reference source not found 三 、 乘 客 及 空 乘 人 员 安 全 行 为 管 理 优 化 建 议 ........... 4 （ 一 ） 加 强 乘 客 自 我 安 全 素 养 提 升 ................................ 4 （ 二 ） 建 立 健 全 政 府 安 全 监 管 机 构 ................................ 4 （ 三 ） 进 展 空 乘 人 员 安 全 和 服 务 意 识 培 育 ........... 5 （ 四 ) 对 乘 客 及 空 乘 人 员 行 为 安 全 的 持 续 性 监 管 ............................................................................................................................................ 7 结 论 .................................................................................................................................. 7 参 考 文 献 .................................................................................................................... 8 致 谢 ....................................