二手车入门级销售技巧与话术 在二手车销售中，客户会提出很多问题,让销售顾问无法招架,今日话术一生我给大家分享一些入门级销售技巧与话术,希望在实际销售过程中能帮助到大家！ 你这车不是事故车吧？（车况问题) 我们收回这台车之前,我们肯定比你了解的更加认真清楚，跟您现在的心态是一样的！因为这也是我们自己花钱买进来的车，更实在的说，我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录，保险公司检测，甚至对于跑车，我们连交警队的记录都会查询，看原车主有没有乱开！（每个人的谈判方式不一样,说白了就是在表达，我自己掏钱买回来这台车，假如有事故，就是在花大笔金额来砸自己的招牌，不是得不偿失吗？） “你别管我看没看过,你就报个底价得了,比人家便宜我就马上买”或在临成交的时候,顾客往往会忽然说:你再送我＊*、＊*、**我就马上买……(车价问题） 噢,看来您是一个挺爽快的人，我信任您应该也在别的地方了解过这款车的了，不然你不会说今日就可以马上买的了，价格方面既然您已经看过了，都差不多的了，别的店能做到的我们店也一样可以做到,所以我信任只要你车型看好了，价格方面大家坐下来谈谈。 再者，买一辆车我信任您关注的不仅仅是价格问题，尤其是二手车,我可以代表公司向您保证，我们公司的车型绝无泡水车，事故车,并且也能在合同上白字黑字的注明，我公司虽为二手车销售服务有限公司，但我们有自己的售后服务,保险理赔等。 我信任让我介绍完，我公司一些特色服务后你一定会感到满意的.假如车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛,况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。不要让一两个**、＊＊、＊＊而影响您用车的时间嘛！(二手车没有绝对的价格行情，一车一况，一况一价,引导客户只谈价值不谈价格) 我在你这里做按揭，你车价给我再便宜点。 在这种情况，我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭！ 说白了，客户透露出的信息是:他是想做按揭的，不然不会问出这句话，他是在为自己做按揭做了铺垫! 我们应该打消客户的念头，欲擒故纵！(车价已经是底线，您可以一次性付款,这样我们还方便省事！） 此时客户反而下不了台，会追问（你这里按揭多少利率？）我们正常利率回复,并强调利率是不高的，给客户一台阶下！ 你这车补漆多了，公里数大了，颜色不好..。 当客户在挑车子的不足时，我们应该感到的兴奋，因为此时客户是具有购买意向的！二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了.客户在挑剔的过程...
