二手车入门级销售技巧与话术 在二手车销售中,客户会提出很多问题,让销售顾问无法招架,今日话术一生我给大家分享一些入门级销售技巧与话术,希望在实际销售过程中能帮助到大家
你这车不是事故车吧
(车况问题) 我们收回这台车之前,我们肯定比你了解的更加认真清楚,跟您现在的心态是一样的
因为这也是我们自己花钱买进来的车,更实在的说,我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录,保险公司检测,甚至对于跑车,我们连交警队的记录都会查询,看原车主有没有乱开
(每个人的谈判方式不一样,说白了就是在表达,我自己掏钱买回来这台车,假如有事故,就是在花大笔金额来砸自己的招牌,不是得不偿失吗
) “你别管我看没看过,你就报个底价得了,比人家便宜我就马上买”或在临成交的时候,顾客往往会忽然说:你再送我**、**、**我就马上买……(车价问题) 噢,看来您是一个挺爽快的人,我信任您应该也在别的地方了解过这款车的了,不然你不会说今日就可以马上买的了,价格方面既然您已经看过了,都差不多的了,别的店能做到的我们店也一样可以做到,所以我信任只要你车型看好了,价格方面大家坐下来谈谈
再者,买一辆车我信任您关注的不仅仅是价格问题,尤其是二手车,我可以代表公司向您保证,我们公司的车型绝无泡水车,事故车,并且也能在合同上白字黑字的注明,我公司虽为二手车销售服务有限公司,但我们有自己的售后服务,保险理赔等
我信任让我介绍完,我公司一些特色服务后你一定会感到满意的
假如车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛,况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事
不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛
(二手车没有绝对的价格行情,一车一况,一况一价,引导客户只谈价值不谈价格) 我在你这里做按揭,你车价给我再便宜点
在这种情况,我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭
说白了,客户透露出的信息是:他是想做按揭的,不然不会