产品运营部管理制度版本V1.0文件名称产品运营部管理制度部门产品运营部编写人Kirito编订日期2025/9/20目录一、产品运营部部门职能二、产品经理职能三、运营经理职能四、UI 设计师职能五、客户服务职能六、产品设计要求七、产品质量评级标准八、产品需求评审及变更流程九、产品发布流程十、WEB、WAP 站需求（内容）变更流程十一、WEB、WAP 站软件版本替换流程一、产品运营部部门职能1、竞争对手分析和产品调研;2、产品功能的定义、规划和设计；3、保证产品质量、按时完成和发布；4、搜集产品新需求、竞争产品的资料；5、用户体验组织和推动；6、产品内部体验推动产品优化;7、产品运营数据分析,包括用户行为、市场推广效果分析等；8、产品设计标准、流程的制订和提升，负责各相关制度的执行和监督；9、产品 UI 设计，制订 UI 设计法律规范与流程；10、运营平台维护；11、输出产品相关文档；二、产品经理职能1、调研互联网及行业同类产品，了解竞争对手和潜在合作伙伴的情况。持续了解产品运营过程中的使用情况，通过后台数据和用户反馈来对产品进行调整，并为升级产品做好规划;2、搜集和提出产品需求，对产品进行全面设计，如功能，特性,使用流程，UI，性能要求等；3、产品线的策划、设计、定义、开发的质量控制以及产品管理的最终上线;4、产品线与产品生命周期的管理，目标市场评估；协助市场部门做好产品的宣传资料的设计和制作；5、通过运营数据分析，分析用户行为和用户需求，优化产品功能、UI 及市场推广策略，完善用户体验;6、产品开发资源的协调，如适配手机、UI 等;7、召集产品评审会议及会签8、产品发布后组织内、外部用户体验工作9、撰写产品各类使用手册及产品发布相关的各类产品资料文档：如《产品需求文档》、《需求变更申请》、《产品报备文档》、《用户手册》、《beta 版本体验报告》三、运营经理职能1、负责线上产品运营管理和维护2、运营平台管理和维护3、负责运营配置4、产品 UI 体验5、负责 WEB、WAP 网站维护及软件版本替换6、内部运营的协调和推动7、运营平台内容审核和发布8、运营法律规范、流程制定四、UI 设计师职能1、负责产品的用户界面及交互设计，制作和实现风格统一的用户界面2、与产品经理配合，主动与软件工程师沟通协作,确保 UI 效果的无缝整合、实现3、负责公司 WEB、WAP 网站及美工相关的工作：包括图标、动画，网页、登录界面等设计制作4、市场主流产品的 UI 及用户体验分析5、定期收集产品...
