人力资源管理师二级知识点整理

第一篇 人力资源规划第一章 战略、组织变革与企业制度（所有的名词解释一定要搞清楚）人力资源规划是提高人力资源管理水平和能力的基础人力资源是赢得竞争优势的一个关键，是进展的第一资源人力资源规划是实施组织战略的一个重要环节,同时人力资源规划的制定与实施又必须服务和依托于人力资源战略、组织结构和公司制度。第一节 人力资源战略 (9)(重点章节）1．企业战略 企业战略包含三方面的基本内容：目标、计划和部署2．企业组织结构与战略 推断题-—组织结构服从于战略 <-组织设计的原则 组织结构是保证战略实施的必要手段。组织结构的基本单位是岗位或职位.表 1—1 企业进展阶段与组织结构的关系 （背出来!)进展阶段企业特征结果类型数量扩张战略简单的小型企业，只生产一种产品,或生产一个产品的系列，面对一个独特的小型市场简单结构、职能制结构地区扩张战略 在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品与服务职能制结构或事业部制结构纵向整合战略在多样化的市场上扩展相关的产品系列事业部制结构或矩阵结构多种经营战略在大型的多样化市场进行多种经营，提供不相关的产品与服务矩阵制结构或战略经营网络型结构企业经实行的主要战略有:（1）数量扩张战略——在行业处于进展阶段，只需采纳简单的结果或形式.（2）地区扩张战略—-要求建立职能制结构或事业部制结构。（3)纵向整合战略-—在行业增长阶段后期,应运用事业部制结构或矩阵结构.(4）多种经营战略——在行业的成熟期，采纳矩阵结构或战略经营网络型结构。推断题——企业战略的变化快于组织结构的变化推断题——企业组织结构的变化常常滞后于战略的变化。(认清 2 者的关系）3．企业战略分类和战略管理模式企业总体战略分为三种(1）进展型战略—-又称进攻型战略，在企业变化阶段的上升期和高峰期。(2）稳定型战略——又称防备型战略，在企业变化阶段的平稳期.（3）紧缩型战略——又称退缩型战略，在企业变化阶段的低潮期.从战略长度看，企业战略包括长期战略、中期战略、短期战略。短期战略比较偏重于财力，中期战略偏向于技术，而企业长期战略偏向于人力资源战略的支持。战略管理过程分为：战略制定、战略实施、战略评价三个阶段—-是非题二、人力资源战略管理 （9） 重点章节！1．人力资源战略管理进展过程（1）人事管理阶段--又称人事部门（2）人力资源管理阶段——工资职责得到扩展(3）人力资源战略管理阶段 如图 1-2 人力资源战略管理进展的三个阶段...