《人力资源管理》学习中心:专 业：学 号:姓 名:一、名词解释：1． 工作生活质量：指在工作中员工所产生的心理与生理健康的感觉
具体而言，是指组织中的员工在参加决策、信息分享、工作环境和酬劳以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感
它是人力资源管理工作的重要衡量指标
2． 职业进展:又称职业计划、职业生涯，是指一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变迁及工作理想的实现过程
它有两方面含义:一是个人的职业目标和职业计划，二是企业结合组织的需求和进展，给员工多方面的培训和指导,帮助员工实现个人职业目标
3． 公文处理：对管理人员的潜在能力进行测定的有效方法
测试管理者在面对一堆待处理的公文时所反映出的组织、计划、协调、领导等方面的能力
4． 工作评价：在工作分析的基础上，通过对岗位的工作责任、知识和技能、工作强度和工作环境的衡量，比较企业内部各个职位的相对重要性
其目的是解决薪酬的内部公平性问题；为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准
二、简答题： 1．简述人力资源规划的作用
答:人力资源规划可以在企业的五个层面上发挥影响作用
1、环境层面:企业的人力资源管理决策会对其周围的环境产生特定的影响，也会在不同程度上影响企业在社会上的地位和声望
2、企业层面：热力资源规划在企业层面上的影响主要包括企业结构、企业文化、管理理念、利润、市场份额、产品和服务质量等
将人力资源规划与企业的战略目标相结合，可以促进两者的相互配合与融合,以利于企业目标的实现
3、人力资源管理部门层面：主要指人力资源管理部门自身的工作规划在确立人力资源战略的基础上把企业的整体目标转化为人力资源部门具体活动的目标
4、热力资源数量层面：企业所使用人力资源的数量及其作用
5、具体的人力资源管理活动层面：把人力资源规划具体转化为特定的人力资源管理活动
2．绩效管理的目的是什么
答：绩效管理主要有以下三种目
