人本管理内涵与特征一、人本管理的内涵 一般认为，人本管理是一系列以人为中心的管理理论与管理实践活动的总称，它是与“以物为中心”的管理思想相对应的概念. 笔者认为，人本管理是一种把人作为管理活动核心的管理理论和方法,它的具体内容的进展又分为 3 个层次,每个层次的人本管理都包含思想理论、制度设计、管理方法 3 个方面的内容。人本管理的内涵还有狭义和广义之分。狭义上的人本管理主要考虑的是企业物质资本所有者（即传统意义上的所有者)和人力资本所有者(即企业内部员工)的利益，而广义上的人本管理还必须考虑到企业的社会责任，体现对企业外部主体的人文关怀。 第一层次上的人本管理理论的主要内容有：(1)重视人在企业中的地位与作用，把人作为管理的核心和企业最重要的资源来开展经营管理活动；（2)对人的本质和心理活动的重新认识，如人性假设理论、激励理论；（3)实行有效的制度设计和企业管理活动来最大限度地调动员工的主动性、积极性和制造性。这个层次人本管理的主要特点可以用“识人”、“用人”来概括，其本质上是一种“手段人”的功利主义思想，企业进行人本管理活动的目的还是服从于企业物质资本所有者的利益,服从于企业利润最大化目标。这是早期人本管理理论(如人际关系学派、行为科学理论）讨论的主要内容。 第二层次的人本管理理论,已经从“手段人”的功利主义思想提高到“目的人”的层次.它的主要内容除了涵盖第一层次的内容外,还包括：（1）实行参加管理、民主管理，使全体员工既成为管理的客体，也成为管理的主体；(2)重视人才的选拔、培育和保护，加大企业人力资源开发和人力资本投资的力度,员工本身也成为管理活动的服务对象；(3）制造良好的企业文化氛围，铸造员工的共同行为模式；（4）为适应复杂多变的环境，开展团队的合作和学习，进行组织修炼,建立学习型组织.第二层次的人本管理思想已经从单纯的“用人"上升到“育人"、“服务与人”，企业的全体员工都可能成为管理活动的主体，企业开始关注员工和企业的同步进展,这是个巨大的进步.“目的人”层次上的人本管理理论是在企业人力资本所有者地位上升、管理活动的目标多元化的背景下产生的，相关的理论主要有现代人力资源开发与管理理论、人力资本投资理论、企业文化理论、团队理论和学习型组织理论. 第三层次的人本管理理论，使得管理活动的服务对象从企业的“内部人”扩展到企业的“外部人"。它的主要内容除了洒盖上述两个层次的内容外，还有以下新的...
