积极推动标准体系与管理体系融合科学构建企业标准体系全面创建行业示范企业—市局(公司）企业标准体系建设工作汇报在国家局科教司、中国烟草标准化讨论中心和江苏省局领导、指导和关怀下，在行业兄弟单位的大力支持下，市局(公司）于2025 年 4 月正式启动企业标准体系建设工作，并根据行业标准《烟草商业企业标准体系 构成与要求》所确立的原则、路径、内容和要求，结合管理实际,确立了标准化工作“1234”工程，全面推动市局企业标准体系建设，现将主要工作汇报如下：一、市局标准化工作简要回顾及取得成效(一）“1234"工程推动烟草企业标准体系建设经江苏省局推举，我局有幸成为《烟草商业企业标准体系 构成与要求》行业标准的承担和试点单位之一，于 2025 年 4 月全面启动了企业标准体系建设工作，成立了标准化委员，下设专卖、营销、物流、安全、企管五个分标委，确立了标准化“1234”工程，即“确定一条思路、把握两个关键、解决三大难题、形成四项成果”，用三年的时间初步建立了市局（公司）企业标准体系，并于 2025 年 8 月正式发布了覆盖所有经营、管理活动的企业标准 508 项；同时在推行标准体系过程中又遇到标准体系与管理体系如何融合的难题，我局于 2025 年 1 月又启动企业标准体系与管理体系一体化运行的创新课题，同年 6月结题，并在我局物流中心、专卖和财务等部门试点,同年 8 月请第三方对运行效果进行评估,9 月起全面推行；2025 年 9 月经江苏省局推举，我局通过国家局组织标准化示范企业专家组答辩；2025 年 11 月通过国家局组织标准化示范企业现场认定。具体工作如下：1、确定一条思路。根据行业标准《烟草商业企业标准体系 构成与要求》及试点要求，结合烟草特点，确定了企业标准体系建设总体思路：以现代零售终端建设为服务品牌特点、扁平化机构设置为组织方式、服务保障信息系统为监控平台、企业标准体系为评价依据，企业文化为引领,构建具有现代管理特征的烟草标准化管理模式。 2、把握两个关键。通过理清目标与流程、确定目标制定的原则和方法等工作，始终把握好目标始于流程、落于岗位两个关键，突出目标在企业标准体系建设中的引领作用.3、解决三大难题。通过企业标准有效地协调红头文件、制度、体系文件之间关系，解决了体系文件与各类文件有机融合的难题；通过识别流程，在流程的输出端建立目标并将目标要求转化成各类操作性准则，解决了商业企业质量目标难以制定和测量的难题；通过研...
