永荣总医院优秀护士长评选及考核标准考核内容标准分考核及扣分理由得分一、劳动纪律1 遵守劳动纪律：出全勤，无迟到、早退、旷工现象。2、仪表、行为符合要求。3、服从领导安排。101、请假一天扣 1 分.2、迟到、早退一次扣 2 分；旷工为考核不合格，并按有关规章制度处理。3、仪表、行为一项次不合要求扣 1 分。4、不服从安排一次扣 5 分二、管理水平（考核参考过去一年科室记录及护理部检查记录）1 护士管理合理排班，科学安排工作每月完成对护士的考核。沟通协调能力强，护理人员团结协作,医护关系良好，同事间无吵架、打架及工作纠纷。科室无护理服务投诉2、病人管理了解本科室病人的总体情况，重病人做到八知道病人基础护理到位做好病人的健康教育及心理护理3、护理质量管理按时完成科室质控，护理质量达标护士无差错、事故病人无自杀、逃跑、烫伤等意外及褥疮发生4、物品管理科室被服、物品每月清点，无丢失、霉烂做好急救物品、药品管理401、排班不合理，安排无执业证者单独上护士班的一次扣 5 分.2、未考核护士一次扣 5 分3、科室不团结,出现吵架、打架及纠纷的扣 5 分4、科室出现护理服务投诉的扣 10分5、重病人有一项不知道扣 1 分。6、一项基础护理不到位扣 2 分7、未完成一次质控扣 5 分，护理质量不达标一项扣 10 分8、护士出现差错一次扣 2 分,事故一次扣 10 分9、病人有自杀、逃跑、烫伤等意外及褥疮发生的每次各扣 5 分10、物品不按时清点一次扣 5 分11、物品丢失、霉烂，不能应急使用扣 5—10 分三、业务水平1、考试考核合格2、完成护士长岗位职责,及时上报本科室的差错、事故、纠纷、意外、褥疮等,本人无差错、事故。3、指导护士工作，完成对护士的培训计划4、具有创新精神和科研能力。301、一次考试不合格扣 5 分2、未按要求上报一次扣 5 分,隐瞒不报一次扣 10 分3、未完成培训计划一次扣 5 分4、护理论文参加中华护理学术会议沟通,1 篇，第一作者(+1 分），发表在省级正式刊物，1 篇，第一作者（+2 分）、第二作者（+1 分)，发表在国家级核心期刊,1 篇，第一作者(+3 分)、第二作者（+2 分）.四、服务质量1、病人满意,无服务投诉2、护理人员无投诉，满意度大于 90％3、医生无投诉，满意度大于 90％201、病人或家属有服务投诉扣 10 分2、满意度小于 90%，每少 1%扣 1分加分1、科室收到护理服务表扬信或锦旗加 5 分。2、有护理论文参加学术会议加 2 分，发表在省级...
