第二十章会计师事务所业务质量控制一、目标、要素与责任1、质量控制制度的目标：合规；根据具体情况出具恰当的报告
会计师事务所应当将质量控制政策和程序形成书面文件，并传达到全体人员[包括分所］
2、质量控制制度的要素：对业务质量承担的领导责任；相关职业道德要求；客户关系和具体业务的接受与保持；人力资源；业务执行;监控
2、对业务质量承担的领导责任：对主任会计师的总体要求（对质量控制 制度承担最终责任）、行动示范和信息传达、树立质量至上的意识、委派质量控制制度运作人员
二、相关职业道德要求1、总体要求：诚信、独立、客观原则，保持专业胜任能力和应有的关注，并对执业过程中获知的信息保密
2、具体措施：领导层示范
对违反相关职业道德要求行为的处理
3、保持独立性1）总体要求：会计师事务所及其人员，包括招聘的专家2）具体要求：发现报告；事务所传达合伙人;合伙人报告实行的行动
3）猎取书面确认函：每年至少一次4)防范密切关系的不利影响(长期）：明确标准；上市实体财报审计需要按规定期限进行轮换有关人员
三、客户关系和具体业务的接受与保持1、总体要求:考虑客户诚信、考虑自身条件、考虑职业道德2、考虑客户诚信3、考虑自身条件1）自身条件及其要求
自身条件包括会计师事务所执行业务的必要素养、专业胜任能力、时间和资源
会计师事务所在接受新业务前，必须评价自身的执业能力，不得承接不能胜任和无法完成的业务
比较困难的是对客户所需要资源进行准确估量
在资源不足的情况下，不接受新的客户更为关键
2）事务所的条件：是否熟悉相关行业或业务对象;是否了解相关监管要求或报告要求，或者具备有效猎取必要技能和知识的能力；是否拥有足够的具有必要素养和专业胜任能力的人员；在需要时，是否能够得到专家的帮助；是否具备（或者能够聘请到）符合标准和资格要求的项目质量控制复核人员；是否能够在提交报告的最后期限内完成
