体检中心质量考核表科室： 日期 得分 考核内容 考核方法与评分标准分值扣分存在问题考勤制度发现旷工，脱岗没人扣 5 分到早退扣 1分.可扣至负分。10核心制度与落实情况未落实扣 5 分，一项未落实到位扣 2 分(每项两处以上）可扣至负分，情节严重报医务科讨论处理。81）体检结论书写法律规范准确,使用医学术语；（2）各种检查报告结果有正常参考值;特别客户检验项目中有中英文对比；（3)体检报告一般 7 天内送达，重要阳性发现 及时通知受检方;（4）体检医师具有资格证书及执业资格证书，护士有执业资格证书；医技人员有专业技术职称及相关的上岗证；（5）有专（兼）职的信息管理人员，各种统计报表及时准确；（ 6 ） 体 检 总 投 诉 率 ≤ 0.45‰ ， 体 检 质 量 投 诉 率≤0.15‰,投诉处理及时率 100％，同一体检差错重复出现不超过 3 次，体检客人满意度≥ 95%22定期进行质量分析，重点完成（1）至少每季度召开体检质量分析会；（2）重要阳性体检结果按月分析；（3）体检统计按月分析;（4）质量检查按月分析;（5）体检投诉按月分析；（6）顾客满意度调查每季度一次10科 室 质控科室各种管理文书,表格填写完整,一项未做到扣 2 分10科 室 学习每 2 周一次科室学习,对工作人员进行系统的业务培训，制定培训计划并实施，培训记录完整10三 基 三严 培 训考核基础理论，基本知识，基本技能合格率达100%，一人不合格扣 3 分，可扣至负分。10医 疗 安全小差错一次扣 5 分，重大差错扣 10 分，可扣至负分，发生医疗纠纷扣 3 分，有投诉扣 2分,医疗事故另行处理。10院 内 学习无故不参加学习每人次扣 3 分10
