体检科质量控制考核评分标准项目考核明细分值考核要点考核时间及方法扣分原因体检科1。完善并熟练掌握各项核心制度及礼仪培训内容等管理制度。10检查规章制度人员职责及知晓率每周抽查一次2。熟练掌握各种体检套餐项目及适应人群，掌握各体检项目的意义及体检须知和体检结果分析。10检查体检套餐结果分析，资料管理每人每月抽查一次3。各种体检流程完善，分工明确,工作有序，责任明晰,各项登记清楚，体检报告管理法律规范，按要求正确录入相关体检信息。10考核各种体检流程知晓率及信息录入每月底抽查一次4.体检设备、物品、车辆、耗材、宣传资料准备齐全，位置固定，有物品交接本， 维修保养有制度记录。10检查仪器设备使用维修交接班本每月抽查一次5。熟练掌握体检仪器操作、使用，及各种标本采集技术，有三基三严培训计划措施。10当场抽查提问及检查操作技术每月抽查一次6.对院内体检人员负责接待、指引、分流工作，对顾客服务热情、周到,态度和气，解释耐心，文明礼貌。对特需人群优先安排体检，做到零投诉.10每周抽查一次7.有质控小组及质量检查评价操作,每月有质量检查分析，讲评，通报及持续改进措施10查看记录每月抽查一次8。注重并制定科室健康宣教,能提供有针对性的健康指导。注重并制定营销工作流程,不断扩大医院影响，丰富医院病源。10查看宣传资料、查看营销工作流程每月抽查一次9。做好学科建设和技术引进工作.10看计划、听汇报每月抽查一次10。遵守劳动纪律，衣帽干净、佩戴胸牌、淡妆上岗、不戴戒指、耳环，工作时禁止使用手机，做到“十不准”。10按要求检查每周抽查一次
