保安人员培训心得体会保安人员培训心得体会 班长领导水平的高低、作用的强弱,直接影响着整个班组队伍建设、业务进展、客户的安全与稳定. 结合实际,通过保安培训班的学习,使我对班长的职责、任务更加明确,下一步如何做好一名合格的保安班长,从以几个方面抓起. 一、首先自己以身作则,做好模范带头作用。 对自己要严格要求,公司、客户单位的制度、要求,首先自己遵守,队员才能自觉遵守,队员是看着班长的一举一动、一言一行.想别人做到,首先自己先要做到,只有这样队员才能仔细履行工作职责。 二、搞好团结,稳定队伍,健康进展. 班长在处理问题要公平、公正。解决问题要合情合理班长要充分了解队员脾气、性格,根据每个队员的自身情况,灵活处理问题,使队员服气满意。 三、 对工作要严格要求,要从生活关怀、爱护保安队员。 对新入队的队员,首先要安排好衣食住等问题。让他们吃好第一顿饭,再给家里报一个平安。只有家里放心了他才能安心工作.我们班长还要有耐心地手把手教他们熟悉岗点职责、规章制度,要求等等.集中进行几天强化培训,使之能进快进入工作角色。多与队员谈心、沟通。了解他们的家庭情况,多观察他们的思想动态,发现思想问题要想办法解决,让他们心里踏实,才能仔细的工作.工作方面要从第一天来就养成一种好习惯,仔细履行保安公司、客户单位的工作制度。 四、班长要善于总结工作经验,提高自身素养。 随着社会的进展,我们要不断学习业务知识、法律知识,总结工作经验,丰富自己的知识,提高管理水平。对每个月的工作要仔细总结,对出现的问题找出原因.和队员召开座谈会,共同协调,提出合理建议,让队员发挥作用。班长要重视队员的建议,好的建议要争取使用,善于总结就是勇于反思,直面差距,多看不足,少讲成绩,善于总结就是在总结中提炼新规律,新经验,用新规律提升工作水平,用新经验助推跨越式进展。 五、保安班长作为一名管理者做到五勤,1 勤走:到各个保安点及单位周边走访 2 勤看:查看保安人员仪容仪表、工作表现 3 勤听:听保安执勤点、客户单位和周边群众反映情况 4 勤记:记录所看到听到的客户单位与群众的反映情况 5 勤思:对于所收集的保安工作的情况做以分析,逐个解决,不断地提升保安服务质量。 六、保安班长加强与客户单位沟通、协调工作。 客户单位目前对保安工作的要求高,标准高。首先让队员做好本职工作,注意日常制度,礼节礼貌,文明服务。多与客户领导沟通,让他们多了解我们保...