保障销售区域培训资料岗位职责 客户管家岗位职责汇报职级:经理职责：1、 定时巡视示范单元，并填写巡视报告，每日定时交于经理处；2、 检查示范单元水牌、发现残缺等情况及时上报相关负责人处理解决；3、 协助上级处理日常管理工作及督导清洁人员，有效的保持清洁、维修、安全的最高水准；4、 及时把有关示范单元的设施损坏或任何意外事件，以书面形式详细具体的报告于上级；5、 掌握有关防火、防盗设备的使用，熟练掌握工作区域内突发事件的处理方法；6、 对于客户提出的问题及事情，要耐心有礼貌的与客户解释，并详细记录下来；7、 禁止未授权人士使用示范单元内任何设施、设备；8、 发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其它各项任务
接待员岗位职责汇报职级:客户管家职责：1．负责样板房内和周围的清洁卫生监管工作
2．确保客人看楼满意，保证示范单元人员和物品的安全
3．熟悉每间示范单元的物品，做好物品清单纪录
4．维持示范单元内看楼访客的秩序，室内物品的摆放
5．样板房有任何问题及时报修相关部门与跟进工作
操作程序：1． 岗前自我检查，按规定着装，擦亮皮鞋，仪容、仪表要端庄洁净;2． 精神饱满,站姿端正，迎接参观的客户/公司领导，做到见面有“欢迎"声，走后要有“再见”声；3． 注意示范单元内禁止吸烟，假如有情况要礼貌的提醒客户
4． 提醒看楼的客人勿动室内摆设的物品，特别是小件装饰物品，和室外的设施，严禁探头出外观看；5． 要特别注意小孩的行踪，以免追逐嬉戏、跑到其它楼层而引致受伤，或顺手拿走室内物品，和碰坏室内摆设
6． 注意有老人、小孩上楼梯时应主动挽扶
7． 认真配合销售中心的工作，协助销售人员和管理人员处理疑难问题;8． 协助其他部门做好样板区环境的维护工作和其它的防范工作
电瓶车司机岗位职责汇报职级:客户管家职责：1
岗前自我检查,按规定着装，擦亮皮鞋，仪容、仪表要端庄洁净；2
