保障销售区域培训资料岗位职责 客户管家岗位职责汇报职级:经理职责：1、 定时巡视示范单元，并填写巡视报告，每日定时交于经理处；2、 检查示范单元水牌、发现残缺等情况及时上报相关负责人处理解决；3、 协助上级处理日常管理工作及督导清洁人员，有效的保持清洁、维修、安全的最高水准；4、 及时把有关示范单元的设施损坏或任何意外事件，以书面形式详细具体的报告于上级；5、 掌握有关防火、防盗设备的使用，熟练掌握工作区域内突发事件的处理方法；6、 对于客户提出的问题及事情，要耐心有礼貌的与客户解释，并详细记录下来；7、 禁止未授权人士使用示范单元内任何设施、设备；8、 发挥工作主动性与积极性，完成上级交办的其它各项任务。 接待员岗位职责汇报职级:客户管家职责：1．负责样板房内和周围的清洁卫生监管工作。2．确保客人看楼满意，保证示范单元人员和物品的安全。3．熟悉每间示范单元的物品，做好物品清单纪录。4．维持示范单元内看楼访客的秩序，室内物品的摆放。5．样板房有任何问题及时报修相关部门与跟进工作。操作程序：1． 岗前自我检查，按规定着装，擦亮皮鞋，仪容、仪表要端庄洁净;2． 精神饱满,站姿端正，迎接参观的客户/公司领导，做到见面有“欢迎"声，走后要有“再见”声；3． 注意示范单元内禁止吸烟，假如有情况要礼貌的提醒客户。4． 提醒看楼的客人勿动室内摆设的物品，特别是小件装饰物品，和室外的设施，严禁探头出外观看；5． 要特别注意小孩的行踪，以免追逐嬉戏、跑到其它楼层而引致受伤，或顺手拿走室内物品，和碰坏室内摆设。6． 注意有老人、小孩上楼梯时应主动挽扶。7． 认真配合销售中心的工作，协助销售人员和管理人员处理疑难问题;8． 协助其他部门做好样板区环境的维护工作和其它的防范工作. 电瓶车司机岗位职责汇报职级:客户管家职责：1. 岗前自我检查,按规定着装，擦亮皮鞋，仪容、仪表要端庄洁净；2. 精神饱满,站姿端正，接送参观的访客，做到见面有“欢迎”声，走后要有“再见”声；3. 确保安全接送访客往返销售区域；4. 负责电瓶车的日常保养/保洁工作;5. 认真配合销售中心的接待工作。 工程技工岗位职责汇报职级：客户管家职责：1． 负责销售服务区域的整体服务工作。2． 负责示范单元、看楼通道等区域日常灯光管制工作。3． 负责示范单元内设备的日常检查工作。4． 严格根据电工作业指导书进行工作。5． 完成上级交办的其它任务. 秩序维护员岗位...
