俱乐部经理岗位职责 （一）岗位名称：俱乐部经理 （二）岗位级别：经理级 （三)直接上级：总经理 (四）直接下级:销售及推广经理、顾客服务主任、教练经理、行政及 采购主任、秘书、会籍主管 (五)岗位提要：主持俱乐部整体营运工作，确保为俱乐部宾客提供优质的服务,加强健身俱乐部内部管理,合理制定各项制度,努力为客人制造良好的健身环境。 （六)具体职责: 了解各部门各岗位情况，做好内部协调工作. 加强员工培训工作，做好员工考核工作. 掌握俱乐部会员情况，及时向上级提出合理化建议。 督导下属完成本职工作，做好对外服务及接待工作。 定期对俱乐部设备设施进行检查，及时发现解决问题。 与相关部门做好协调工作，及时发现问题向公司反馈。 处理健身会所的一切业务、即时性问题和客人投诉. 协助市场及销售部门完成制定任务。 严格控制支出，节约成本。俱乐部秘书岗位职责 （一） 岗位名称：俱乐部秘书 （二） 岗位级别：基层 (三） 直接上级：俱乐部经理 (四) 直接下级：无 (五) 岗位描述：主要负责俱乐部办公室文书管理、输入等工作. （六) 具体职责： 处理各部间公文往来事宜，送交经理及有关人员批阅。建立文书档案，以方便管理。 传达经理有关安排，做好工作中重要事情的记录和催办. 负责发放工资、劳保用品和领取信件、报纸等工作。 建立员工花名册，了解员工基本情况，随时提供上级参考。 俱乐部员工更衣柜钥匙发放、登记等. 熟悉办公各类设备的使用，准确而迅速地处理好各类文书。 做好俱乐部各种资料的存档、归纳和总结工作. 负责俱乐部例会的记录工作，统计好经营报表，为俱乐部经理提供有效数据。 负责俱乐部办公文具与器材的保管、登记发放。 协助人事部建立每月考勤。顾客服务主任岗位职责 (一）岗位名称：顾客服务主任 (二）岗位级别:主管级 （三)直接上级:俱乐部经理 (四）直接下级：接待员、服务员、保洁员、水吧服务员 （五)岗位提要：保持良好的工作形象,做好健身俱乐部会员接待工作。 （六)具体职责： 接受俱乐部经理的督导，全面主持客服部工作. 遵守俱乐部各项规章制度，带领员工完成各项营运指标。 与市场部协助定期推出促销会员活动。 合理安排每日工作,统筹计划、奖罚分明。 给部门员工明确职责并落实到位，督导下级认真执行工作纪律，提高服务质量，解决改进问...
