健身部各岗位职责一、健身主管岗位职责(一)、工作计划的制定1
依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案,建立健全部门的 实施方案
根据客户的具体要求,制定相应的一对一健身计划
根据健身项目做好课程安排
负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告
(二)、场地管理1
负责课前做好场地、用具的安排工作
课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作
定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用
(三)、客户工作1
合理安排好客户的健身时间,并做好客户档案管理工作
严格根据公司制度,为客户推举最适合的健身项目及优质服务
能够使用法律规范语言和动作为客人讲解和示范,并跟进体验的客人了解情况,及时向营销人员反馈信息
依客户要求,针对设计均衡营养餐单和健身食品
定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念
仔细细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全
(四)、日常工作1
主管上班前检查所有健身器材,每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部
每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排,以便人事部考勤
处理每日客诉事宜,并安排做好归档
安排并督促健身教练巡场
参加公司例会,汇报每月工作事项及计划,协助公司对部门的管理
执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动
做好每日工作总结,及时处理该部门管辖范围内的问题
部门其他教练的人员管理和工作安排
上班时间:每周一休息三天早班,三天晚班二、健身教练岗位职责(一)工作职责 1.接受经理,主管督导,向经理,主管负责
2.严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务
3.热情细致为每一位会员进行体能测试,制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案
4.清楚了解每一位会员的训练进度,与会员保持良好的客际关系
5.为会员设计均衡