武汉兴泰重工设备技术有限公司内部沟通制度一、概要未来企业的竞争是管理的竞争,而竞争的焦点在于企业成员之间及其外部组织的有效沟通上
良好的内部沟通机制不仅能够充分体现企业对员工的尊重与重视,并能使员工关系和谐,同时也能建立有效健康的问题反映及解决机制,为企业保持稳定和持续进展提供必要的保障
1、目的为了建立有效的沟通机制,搭建沟通平台,使公司部门内部及跨部门之间的沟通效率明显提高,避开出现问题相互推诿扯皮的现象,保证公司的管理水平进入一个新的阶段,公司特制定本制度
2、适用范围本制度适用于公司各部门3、意义实现企业内有效的沟通,可以增强团队凝聚力和战斗力,提高工作效率,实现资源共享,信息畅通,营造良好的企业文化氛围,促进员工共同成长,保障公司内部的良性进展
二、沟通心态沟通从心开始,良好的心态是建立长效沟通机制的思想基础
在企业内部要提倡真诚、坦率、相互信任、相互帮助的沟通氛围,企业每个员工都应该真诚待人、真诚做事、真诚沟通,常常做到换位思考、相互尊重、以诚相待
换位思考是沟通的技巧,相互尊重是沟通的前提,以诚相待是沟通要求
1、尊重的心企业内员工都应像尊重自己一样尊重他人,始终保持一颗平等的心态,更多强调他人的重要性
2、合作的心许多事情不是只有自己做好就可以,还需要其它人的配合与支持才有可能完成
通过合作关系的确立,可以改善企业的工作氛围和沟通氛围
3、服务的心企业内员工都应把他人当成自己的客户来服务,努力让客户满意
4、赏识的心学会欣赏他人而非一味的指责,并让对方知道,使对方受到激励
5、分享的心分享是最好的学习态度,也是最好的企业文化氛围,在工作中不断的分享知识、分享经验、分享目标、分享一切,这也为企业建立有效的沟通制造了良好的氛围
三、沟通渠道1、各部门内完善《员工定期沟通制度》,并进行非定期会议、座谈会等,增加沟通次数,提高员工主观能动性;2、跨部门之间制定定期