养生馆工作总结

养生馆年终工作总结今年，是养生馆开门迎客的第一年，是黄龙观旅游事业进展的攻坚爬坡期。在村支两委的指导下，旅游公司董事长章丽同志的带领下，旅游公司下属企业彭祖养生馆与2025 年的 5 月 25 日浓重开业，同时道教神像开光。在短短的 7 个月时间里，我们不仅安排部署了各块工作，还赢得了100 多万的收入。当然这些离不开领导的关怀与支持，更离不开养生馆全体员工的辛勤劳动和不计酬劳的付出.现将具体工作总结如下：一、 各块工作部署及取得的成绩彭祖养生馆集食宿、娱乐、旅游接待于一体。开业之初，一切都是从零开始。经过不断学习摸索后，各部门工作均走上了正规，实现了开门红。（一）餐饮部餐饮部又分餐厅和厨房，两者相依相存，也是养生馆迎客、留客的重要部门。1、餐厅。所招员工都是刚毕业的小青年，从未接触过餐饮服务,更不知道怎么搞服务。我们从培训开始，手把手的交，每天早上所有服务员进行十分钟的集中培训。从摆餐具、上菜、做卫生到餐桌服务,现已基本走上正规.自开业以来，接待客人 1000 桌，创收入 63 万元.2、厨房。经过一段时间的摸索，推出了一些特色菜,如燕麦面炒肉、三丝卷、荞麦米炒饭、农家角子等。赢得了客人的好评，增加了收入。（二）客房部。开业时房间刚装修不久，遗留有气味，章丽书记毅然决定用植物吸味，有效减少了室内气味，及时防止了会因此而减少收入的不良后果.养生馆总服务台兼任客房前台，是养生馆的形象窗口。楼层服务员一直与前台密切合作，未出现一起投诉事件。同时创收入 14 万元。（三）娱乐服务。养生馆内设娱乐大厅、KTV，还有娱乐性体验项目黄龙滑索。这些项目是我们山区的特色，同时也成为部分游客的聚焦点。KTV 工作人员现已能熟练操作各种设备,提供优质服务。滑索工作人员与 8 月份参加了专业培训，并考试通过取得操作证件.为养生馆增加了 2 万多元的收入。（四）产品销售.养生馆设有法物销售处和超市，并有专人进行销售服务。九月九日重阳节，组织开展了促销活动，收到了良好的效益。超市定期检查和补货，未出现过一件过期产品，同时服务热情周到。产品销售创收入近 20万元.（五)旅游接待.为更好地迎接游客，设有迎宾部,有专人负责击打迎宾曲，赢得了游客的好评.开业至今，共接待游客 6269 人，仅门票收入 7 万余元。（六）办公室工作.在章丽书记的领导下，建立健全了各部门规章制度，如餐饮部管理制度、客房部消防安全管理制度、值班制度、考勤制度等。拟定了各...