攻心销售第一集:1、敢拼,你已经让别人,让了 50 个春秋了(50 岁的人让别人上的故事)2、换名片①时间,地点,事件②他的言行对你的影响③他当时有什么问题攻心销售第二集:1、信任自我之心:2、信任顾客信任我之心3、信任产品之心4、信任顾客现在就需要之心5、信任顾客使用完产品会感谢我之心信任自我之心:① 当顾客拒绝完,骂完你之后,他已经忘了,是你还记得,用来惩处自己② 是访问顾客有危险
还是不拜放顾客有危险
转换恐惧:出丑才会成长,成长就会出丑销售是靠说的还是问的
(问的)婚纱摄影自我介绍的案例① 有结过一次婚的请举手
② 想再次结婚的请举手
③ 凡是 2 次结婚的拍婚纱照都免费总结:讲话要讲两三句,别人从来没讲过,让人印象深刻的话
每句话都要经过严格的设计如何化解恐惧:① 别来烦我【只是表示:客户现在心情不好】② 需要时我给你打电话【只是表示:客户现在在忙】③ 我不需要【只是表示:客户对产品不了解】④ 只要我不放弃,你永远拒绝不了我
刘一秒 攻心销售第三集 如何问问题 如何找到客户价值观,如何把客户问题转化以房产销售为例:① 你好,先生,想看看房子对吗
(不要说买)② 看了很多吧
③ 那花费不少时间和精力吧
④ 那我们这里也不一定适合你,但是我卖房子 10 年了,现在让我了解一下您的需求,假如我们这里不适合你,你就不用看了,然后我介绍适合你的楼盘你去看,这样会节约你很多时间和精力(错误说法:那你算来对了,我们这里一定适合你
)然后顾客说:必须看海,18 层以上,然后抓重点
如何找到客户价值观:① 你想看看 XX 产品吧
② 也曾经看过一些吧
③ 那挺花费时间和经历吧
④ 那我们这里也不一定适合你⑤ 我做这个行业已经 10 年了,现在让我了解一下你的需求,这里不适合,我直接介绍适合您的地方顾客不信任你时,你讲的全都是废话
⑥ 我介绍你到其他地方,对我没有任何好处和提成(这