前台接待管理规定第一条 前台接待人员上班须着工工作装、化淡妆.第二条 前台接待人员要按以下程序工作：8:15 到公司，穿工作服，检查打卡机挂领导值班牌，开空调机（夏天）；8：20，站立迎候员工上班，主动递送卡片；8：30 收卡。第三条 对待员工或顾客，要礼貌大方，热情周到，对来找领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室以后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯.第四条 要保持会议室的干净，早晚各检查一次.会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水.会议结束后，立即清理会议室。第五条 应推迟 30 分钟下班，下班前应事先关好空调机并检查各办公室，检查里面有没有人，如无人在，应锁门关灯，做到人离灯灭；如有员工确因工作需要加班时，要告知其应离开的时间。第六条 违反本制度或其他与本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批判或 50 元以上、100 元以下罚款处理，若屡教不改，扣除当月奖金直接给予辞退处理。员工打卡管理规定第一条 本公司员工上下班打卡,依照本办法办理.第二条 本公司内勤员工上下班应打卡；业务人员,上午到公司打进卡，外出工作时打退卡。第三条 本公司员工下午加班者，普通下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡。第四条 本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开公司.第五条 员工上下班，必须亲自打卡,若替人打卡，打卡者及被打卡者，均给予各记大过一次处分。第六条 上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但需填写《外出申请单》，经核准后转交前台人员，前台人员将其出入时间填妥，于下班之前交人事部备查.第七条 本公司下班时间,由前台人员看守打卡情况及调整打卡钟。电话管理规定第一条 本公司的电话,主要是作为方便与外界沟通、方便展开业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话,不允许员工在公司内打私人长途电话.第二条 员工打电话，用语尽量简洁、明确、以减少通话时间.第三条 总机接外线电话至分机时,一般电话铃声响五次无人接听，即挂线。第四条 前台人员接听外线电话的标准用语为：“您好,××公司"当对方告知分机电话时，说:“请稍等！”若分机占线，说“电话占线,请稍后再打！”接听内线电话的用语为：“您好,前台！”其他内容视情回答，总的要求是法律规范、简洁、礼貌。员工姓名牌管理方法第一条 为建立企业形象，提高员工荣誉感,故应全员配挂名牌。第二条 名牌...
