办公邮件使用礼仪法律规范电子邮件是我们日常办公不可或缺的沟通方式,如何法律规范地使用邮件,了解邮件使用的礼仪，对有效沟通、提高工作效率、营造文明的办公环境，有着重要的作用。1。 决定邮件的目的和内容发邮件前,需要考虑内容是否适宜用邮件发送.1。1 邮件适用范围：（1)正式工作报告；(2）部门之间事务往来；(3）通知；（4）知识推举和信息传递；（5）没有见面沟通条件的其他沟通内容；（6）难以简单用口头表达说明清楚的其他事项。1。2 不适用内容：（1）要求立即回应的紧急事务;(2）有不同观点的人需要参加讨论的内容；（3）不方便使用邮件呈现的其他内容，如：动画、音频、视频等。2。 邮件写作2。1 收件对象（1）收件人/TO：要受理这封邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以回复响应；（2）抄送人/CC：只是需要知道邮件所说明事情，没有义务予以响应，有建议时可回复；(3）密送人/BCC：收信人不知道的收件对象. 2.1。1 收件对象排列顺序 收信人的排列需遵循一定的顺序规则：（1）按部门排列;(2）按职等职级从高到低排列。 2.1。2 注意事项 只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人资源。2。2 标题/主题(1）引起收件人的注意;（2）告知邮件的主要内容；(3）让收件对象知其所以然。2。2.1 注意事项(1）空白标题是最失礼的，假如在未写明标题的情况下误发邮件，请追加一封邮件表示歉意；（2）标题宜短不宜长;（3）对外邮件标题应写明出处,例如：“来自丰诚公司 XXX 的邮件”；（4）标题要能真实反映邮件的内容和重要性；(5）一封邮件尽可能只针对一个主题;（6）可适当使用大写字母、字符（如“!")来突出标题，引起收件对象的注意;（7）不可出现错别字和语句不通顺的地方。2。3 称呼和问候邮件开头要称呼收件人，开头结尾最好有问候语.2。3。1 称呼（1)称呼是顶格第一行书写；（2）同级、下级用亲切的称呼,昵称等均可;（3）多人、群体用统称，如各位、大家、Dear All 等均可；（4)上级用尊称（头衔、性别）,如 X 总、Y 经理、Z 女士等均可。2。3。2 问候语（1）开头问候语，换行空两格书写；(2）非常正式的邮件，可用问候语“您好！"、“大家好！”等。2。4 正文（1）一般使用默认字体;(2）若收件对象不认识您，应先表明身份.可以是代表的企业名或您的姓名，具体身份根据邮件的目的而采纳;(3）正文应简明扼要，多用简单词汇和短句；（4)清楚列出观点或事项:1，2,3……；（5）合理提示重要信息，可以是加粗或者标红...
