加油站站长培训心得体会 当知道我可以参加这次的站长培训，我感到非常荣幸，通过这几天来我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识，各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助
我觉得，要想当好加油站站长，做好加油站站长的本质工作，应从以下几点着手： 一、要想火车跑得快,需要车头带 1、拥有自信是事业成功的关键
作为管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不骄不躁的作风，建立正确的态度,树立正确的人生观
2、不断充电，不断学习，汲取新知识
如何服务、如何促销、如何管理等等，这些不仅是一门技术，它更是一门艺术
要对此成功驾驭，是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的
3、站长是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导，其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量
所以作为领导要注重语言文学的培育，提高自己即兴讲话的水平
言简意赅、声文并茂,这很重要
二、设备的维护定期对加油站各设备进行检查,比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等，如发现隐患问题,及时解决，使之扼杀在萌芽状态
三、对服务区员工的管理 1、作为经理不要摆架子，因为员工具有独立思考的能力,他们有自己的价值观和远大的理想，他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解
我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上，应该谦虚地接受员工的批判，并与员工一起讨论改进工作中的问题
2、管理者应讨论和命令并重
员工从自身角度来说，不太喜爱被别人命令，而是喜爱根据自己的意愿去做事
但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策，必要时只有实行命令强制执行
3、要敢于批判，不必担心员工害怕批判
其实每个员工都不喜爱被别人批判,但是只要通过批判来说服员工，员工往往不但不会生气，而且也会因此事佩服你的管理才能
4、制度的公平，我觉得比合理更重要
某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平，
