酷伊牛仔加盟销售指南前 言欢迎您加入酷伊牛仔的行列，成为这个伟大零售事业的一员，为广阔受许人提供了一个实现创富梦想的难得机会，同时，我们也深感责任重大，只有通过不断的努力和超越，才能构建牛仔服饰领域的零售王国。众所周知，特许经营是一个拷贝经营、复制成功的先进商业模式，这种复制拷贝过程的主要途径就是通过培训。许多特许经营计划,比如麦当劳、沃尔玛等连锁企业取得巨大成功的原因在于，大量的培训安排和训练计划。我们深谙培训是连锁系统的基石,是店面快速复制、进展的前提，因此酷伊牛仔安排了周密、系统的各种形式的培训，如：总部运营系统培训、开业产品知识培训、开业后管理的培训、实地操作培训、持续的支持培训以及会议模式培训。这本培训手册的目标就是教会您怎样运营和管理一家特许加盟店，我们的愿望是使您成为最成功的受许人，我们则获得您的回报.我们欣喜地看到，每一个走酷伊牛仔的人都将得到系统完善的培训，冰冻三尺非一日寒，知识的点点滴滴，无时不刻地冲击着我们的心扉。进步、提升如警钟般回荡在脑海，成为优秀的店员及管理者,是我们未来的向往；无数的动力和满腔热情汇聚成超人的能量,激励着我们前进。没有士兵，就没有将军；没有店员，就没有老板。他/她正是历经了这样的磨砺，才有今日的成就。学习的成功是为了更有效的工作，有效的工作又是晋升的基础，我们只有不断地学习、不断的进步,才能为自己、为明天积攒更多的财宝。努力吧，酷伊牛仔是实现光荣和梦想的地方！1、 为树立品牌的良好形象及声誉,法律规范管理标准，提供优质服务,同时更好的明确店长职责及提升店长的个人素养与管理能力，特订立此手册.2、 本手册的第一适用人为：酷伊牛仔店经营者、管理者；3、 本手册的第二适用人为：酷伊牛仔推广教育部、市场部人员、物流代理商的品牌推广人员；4、 本手册提供的是指导性的专业管理工具,需结合酷伊牛仔门店的实际经营特性灵活运用；仅限于本体系内部使用，任何参加人必须保守机密，不得以任何形式外传于它人。酷伊牛仔特许经营连锁事业部目 录 第 1 章 专卖店服务流程1.1 迎接客户31。2 接待顾客31.3 推举产品41。4 收取货款41.5 包扎产品51。6 送别顾客5第２章 销售技巧2。1 迎接顾客62。2 了解需要82。3 推举产品102。4 促成销售／连带销售162.5 正确处理顾客的抱怨心理过程252。6 客户服务八大铁律26 第３章 营业员的仪容仪表3.1 仪容化妆273。2 头发及饰物303。3 口...
