管理心理学在企业管理激励的运用 —也谈电信企业的绩效考核摘要：企业员工的工作积极性，与企业效益直接挂钩。企业管理激励机制是否健全直接影响到员工的工作积极性和员工的工作态度。人力资源管理是一项融合管理技巧的综合学科。管理心理学在企业人力资源管理中起到了至关重要的作用，有助于推动企业管理。本文通过研究电信企业所存在的绩效考核存在的问题，来分析当前管理心理学对企业激励管理所发挥的作用，并为其他企业提供借鉴。关键词：电信公司；管理心理学；绩效考核绪 论员工工作积极性直接对企业的效益产生影响。在电信公司中，由于企业文化建设不到位、不完善的人力资源管理制度等诸多因素，严重阻碍了员工工作积极性的发挥。鉴于管理咨询公司的盈利方式，本文通过建立企业文化、完善人力资源管理制度等多个方面，为提高员工工作积极性谋划框架。一、 目前电信公司在绩效管理中存在的问题（一）绩效管理不等同于末位淘汰制绩效力求发挥人的积极性，但是这并不等同于淘汰机制，持久而激烈的淘汰机制容易让员工产生抵触情绪和不稳定的工作心态，员工之间缺乏协作能力，取而代之的是团队戒备心理，这对于公司长久发展也是非常不利的1。薪酬奖励包含物质奖励，但是并不等同于物质奖励，薪酬范围较广，包括福利待遇、晋升机制等方面内容。如果把薪酬奖励认作是单一的物质奖励，不仅增加了企业的经济成本压力，而且对企业员工的心理影响力会逐渐减弱。与此同时，公司可以为员工提供一些期货债券等薪酬奖励，使员工个人利益与企业利益紧密联系在一起，融为一体。（二）绩效管理中的人情问题无论是绩效考核体系还是薪酬设计，人为因素依然占据相当大的决定因素。在绩效考核中，考核者与被考核者不对等关系，势必会产生腐败和人情问题。薪酬设计要从多个方面予以考虑，与其他同行业企业薪酬相挂钩，避免人为主观臆断2。（三）绩效管理评分细则制定问题绩效管理评分细则在制定过程中，电信公司管理层通常采用管理层决定的方法，使得员工没有机会参与绩效考核规则的制定，只能处于被动接受的状态，这种强制性的考核办法，是否合理值得商榷，是否恰当同样值得考虑。1 黄成. 论现代企业中的人力资源开发与管理[D]. 吉林大学, 2004, (04) . 2 王丽华. 腾龙公司人力资源管理问题及对策研究[D]. 对外经济贸易大学, 2006, (08) .二、管理心理学中马斯洛需求层次对员工积极性的影响马斯洛五个层次需求理论，分为生理需求、安全需求、社交...
