第一部分 教材知识梳理课时 11 做合格的消费者 法律是武器（第八、九课）教材知识导航中考考点精讲知识梳理考题剖析备考试题演练教材知识导航做合格的消费者消费者的“保护神”：①__________________“上帝”的权利找回做“上帝”的感觉《消费者权益保护法》我国消费者的权利消费者合法权益受侵害的表现消费者运用法律维权“ 上帝”的权利找回做“上帝”的感觉了解维护权益的途径和方法做一个合格又精明的消费者法律是武器我想有个家——家庭保护遭群殴的少女——② _________他的双脚没了——社会保护自我保护大家谈——③ _________学校保护自我保护中考考点精讲知识梳理 第八课 做合格的消费者消费者的“保护神”（ P87 ） 我国制定的《消费者权益保护法》就是一部专门维护消费者合法权益的法律，人们把它称为消费者的“保护神”。制定和颁布《消费者权益保护法》的意义 保护消费者的合法权益；维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。经营者和消费者在交易中应坚持的原则 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者的合法权益 《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第十五条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有９项法定权利，如下表所示：权利含义侵权表现人身、财产安全权享有人身、财产安全不受损害的权利过期食品、有毒大米、地沟油等知悉真情权享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利商品价格、产地、生产日期、性能、费用等情况不详、虚假广告误导消费、网络消费陷阱诸多等权利含义侵权表现自主选择权自主选择商品或服务的权利强买强卖公平交易权享有公平交易的权利出售假冒伪劣商品或商品缺斤少两等依法求偿权享有依法获得赔偿的权利拒绝消费者合理的赔偿要求权利含义侵权表现依法结社权享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利获得教育权享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利维护尊严权享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利翻包搜身批评监督权享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利消费者应如何依法维权？（ P92 ～ 93) 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （ 1 ）与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。 ...
