直播电商运营实务（慕课版）配套课件走进直播电商情境创设近年来，直播电商行业风起云涌，有志于做直播的个人或商家纷纷“入局”，希望通过直播销售商品。北京特讯商务运营有 限公司（以下简称“特讯运营”）也有意组建自己的直播电商运 营团队，为中小企业提供一站式的直播电商信息咨询与运营管理 服务。在公司的授意下，运营部经理李洪亮（人称“老李”）将 负责此次组建直播电商运营团队的工作。艾米（昵称“小米”） 是电子商务相关专业的应届毕业生，毕业后成功进入到特讯运营 工作。艾米待人真诚、热情活泼，工作上脚踏实地、刻苦认真， 老李将其招入麾下，并希望她勇担重任，辅助自己协调团队工作。本章学习目标了解直播电商的特点、模式和“人”“货”“场”三要素。熟悉直播电商的岗位需求。了解常见的直播电商平台类型及其特点。目 录任务一初识直播电商任务二选用直播电商平台同步实训6任务一 初识直播电商任务描述艾米刚进公司，认为应该先锻炼自己的 能力，于是急切地让老李为自己安排工作。 而职场经验丰富的老李则让艾米不要操之过 急，并让艾米先整理出直播电商的培训知识，让团队成员对直播电商有一个基本的认识， 也加深自己对直播电商的理解。7任务一 初识直播电商任务实施8活动 1 了解直播电商第一步：了解直播电商的特点强互动性强 IP 特性AB主播可以实时介绍与试用商品，给用户更直观的感受；并且用户还可以针对商品发言，主播可以及时给予回答。同时在直播间内还可以开展互动活动，如抽奖、发红包或优惠券等。对用户来说，主播不仅是推荐商品的人，也是情感认同或给予的对象，他们愿意相信主播，甚至购买主播推荐的商品。 IP 可以是一个词或短语，如某主播的“闺蜜”标签，某主播的“集美貌与才华于一身的女子”标签等。9活动 1 了解直播电商第二步：了解直播电商的模式模式类型说明特点商家自播由商家组建直播团队开展直播① 主播一般由商家内部人员担任② 观看直播的用户基本是品牌的粉丝，他们对品牌有一定的忠诚度，对品牌的商品有一定需求③ 依托自身的品牌效应，可以将非粉丝用户沉淀到自己的品牌中④ 商品展示方式较固定，直播内容表现形式较单一⑤ 可由多人轮流直播，以实现 24 小时在线直播达人直播由达人主播汇聚各类商品进行直播① 主播一般没有自己的货源，只需与商家对接后在直播间内直播销售商家的商品② 直播的商品品牌多样，且商品上新速度快，但受限于商家提供的商品款式...
